El URH Palacio de Oriol Hotel alberga El Palacio, un restaurante especializado en cocina española, que ofrece la posibilidad de disfrutar de almuerzos y cenas. Además, se brinda la opción de solicitar el servicio de habitaciones con horario limitado. Para culminar el día, los huéspedes pueden relajarse con una bebida en el bar o lounge. El desayuno bufé, con un coste adicional, se sirve de lunes a viernes de 07:00 a 10:30, y los fines de semana de 08:00 a 10:30.
El hotel cuenta con una terraza para descansar, así como con comodidades como conexión a Internet wifi gratis y servicio de celebración de bodas. Entre los servicios adicionales se incluyen una televisión en la zona común, asistencia turística (adquisición de entradas) y una máquina expendedora. Además, se ofrecen servicios de centro de negocios, tintorería y recepción las 24 horas. Existe la opción de utilizar el aparcamiento sin asistencia, sujeto a pago.
Situado en el centro de Santurtzi, el URH Palacio de Oriol Hotel ofrece una ubicación privilegiada a pocos pasos del Estuario de Bilbao y a solo 7 minutos a pie del Golfo de Vizcaya. Además, este hotel de 4 estrellas se encuentra a 14,4 km del Museo Guggenheim Bilbao y a 5,6 km del Puerto de Bilbao.
Las 88 habitaciones del hotel están equipadas con minibar y conexión wifi gratuita. Los huéspedes pueden disfrutar de canales por satélite y disponen de baño privado con bañera, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Las habitaciones también cuentan con caja fuerte, escritorio y teléfono para mayor comodidad.
Además de su ubicación céntrica, el hotel se encuentra cerca de varios puntos de interés. A poca distancia se halla el Museo Guggenheim Bilbao, famoso por su arquitectura vanguardista y su colección de arte contemporáneo. También merece la pena visitar el Puerto de Bilbao, un importante centro de actividad portuaria y turística.