Todo lo que necesitas saber sobre tu reembolso

Si tu viaje ha sido cancelado, recibirás un correo electrónico con todas las opciones de reembolso. Hemos decidido ofrecer a todos nuestros clientes un pequeño extra: algunas de las opciones de reembolso disponibles incluyen un bono extra o la devolución de los servicios normalmente no reembolsables.

Ten en cuenta que, en el caso en que actuemos como agentes intermediarios, el reembolso se gestionará de acuerdo a los plazos y la política de reembolsos establecidos por el proveedor del servicio. Si tu reserva incluía solo un vuelo low cost (por ejemplo, de Ryanair o easyJet), deberás gestionar los cambios y reembolsos directamente en la página web de la línea aérea. Encontrarás toda la información sobre cómo proceder en tu Área personal.

Siempre intentamos responder a todos nuestros clientes lo antes posible. Te agradecemos tu paciencia de antemano y te recordamos que puedes consultar el estado de tu reserva directamente en tu Área personal.

A continuación encontrarás una breve guía con todos los pasos relativos a tu reembolso; y recuerda que siempre puedes consultar el estado de tu reserva desde tu Área personal.