El Hotel Puerta América ofrece una amplia gama de servicios e instalaciones para satisfacer las necesidades de sus huéspedes. Desde conexión a Internet gratuita por cable hasta un centro de negocios y check-in exprés, el hotel se esfuerza por brindar comodidad y eficiencia a sus visitantes. Las instalaciones para eventos incluyen un centro de conferencias y 5 salas de reuniones, lo que lo convierte en un lugar ideal para viajes de negocios.
Además de las comodidades para el trabajo, el hotel también ofrece opciones de ocio y entretenimiento. Los huéspedes pueden disfrutar de una discoteca, un gimnasio bien equipado y una piscina al aire libre de temporada. La conexión a Internet wifi gratuita, los servicios de conserjería y el servicio de cuidado infantil (de pago) están disponibles para garantizar una estancia placentera para todos los visitantes.
Para satisfacer el apetito de los huéspedes, el Hotel Puerta América cuenta con The Observatory, uno de sus dos restaurantes, que ofrece una deliciosa variedad de platos. Además, el alojamiento dispone de servicio de habitaciones las 24 horas y una cafetería. Los huéspedes también pueden relajarse con un refresco en el bar junto a la piscina o en uno de los dos bares con salón. El desayuno bufé se sirve todos los días de 07:00 a 11:00 con un coste adicional.
Las 315 habitaciones del hotel están diseñadas para que los huéspedes se sientan como en casa. Equipadas con televisor con canales digitales, conexión a Internet por cable y wifi gratuita, las habitaciones también ofrecen comodidades como artículos de higiene personal gratuitos, secadores de pelo, caja fuerte y escritorio. El servicio de limpieza está disponible todos los días para garantizar la comodidad y limpieza de las habitaciones.
El Hotel Puerta América se encuentra en una fantástica zona de Madrid, específicamente en Chamartín. Está a menos de cinco minutos en coche del Estadio Santiago Bernabéu y del WiZink Center. Además, este hotel de 5 estrellas se encuentra a 4,7 km de Gran Vía y a 6,9 km de Puerta del Sol. Los huéspedes pueden aprovechar su ubicación conveniente para explorar estos famosos puntos de interés de la ciudad durante su estancia.