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Facturación

Con Singapore Airlines podrás facturar y sacar tu tarjeta de embarque desde 48 horas hasta 40 minutos antes de la salida del vuelo. Los aeropuertos de Changi, Ámsterdam, Copenhague y Heathrow disponen además de terminales de facturación automática para poder evitar colas a los clientes.

Otra manera es a través de la facturación online a través de cualquier dispositivo con conexión a Internet entre 48 y 2 horas antes de la salida del vuelo. Algunos aeropuertos ya tienen lectores de tarjeta de embarque móvil, lo que facilita aún más la tarea de embarque a los pasajeros sin tener que llevarlas impresas.

Equipajes:

Singapore Airlines ofrece unas franquicias de equipaje muy poco restrictivas, aunque se lógicamente son diferentes dependiendo del tipo de tarifa que hayas reservado.

Singapore Airlines ofrece la posibilidad de llevar una o dos piezas de equipaje según la clase del billete comprado en Clase Turista o Business. Cualquiera de estas piezas no puede sobrepasar los 7 kg de peso y unas dimensiones totales entre alto, largo y ancho de 115 cm.

El equipaje facturado permitido, como norma general, está delimitado únicamente por su peso aunque puede haber destinos como los vuelos que llegan o salen de Estados Unidos que están también delimitados por el número de piezas. Las clases más altas, como la Suites y Primera Clase pueden factuar hasta 50kg de equipaje, Clase Turista Premium hasta 35kg y la Clase Turista hata 30kg. Ninguna pieza podrá superar los 32 kg de peso.

En caso de pérdida de equipaje facturado deberás comunicarlo al personal de tierra de Singapore y rellenar un formulario para iniciar el trámite de búsqueda. En caso de no encontrar la maleta, habrá que rellenar un segundo formulario para solicitar la reclamación que te pueda corresponder.

Si el equipaje facturado llegase dañado a destino puedes también iniciar una reclamación en el plazo de siete días desde la recepción de la maleta. Existe un servicio de reparación de maletas en el aeropuerto que podrán solucionar cualquier daño de este tipo.  Si se viaja con elementos de gran valor es mejor que los asegures.

Número de aviones:

La flota de Singapore Airlines cuenta con 107 aviones con una antigüedad media de unos siete años.

• Airbus A330-300 (Capacidad de 285 asientos): 26 aviones.
• Airbus A350-900 (Capacidad de 253 asientos): 9 aviones.
• Airbus A380-800 (Capacidad de 379-441 asientos): 19 aviones.
• Boeing 777-200 (Capacidad de 266-323 asientos): 11 aviones.
• Boeing 777-200ER (Capacidad de 271-285 asientos): 12 aviones.
• Boeing 777-300 (Capacidad de 284 asientos): 6 aviones.
• Boeing 777-300ER (Capacidad de 264-278 asientos): 27 aviones.

Programa de fidelización:

El programa de viajeros frecuentes de Singapore se llama KrisFlyer con el que puedes acumular millas cada vez que vueles. Además la tarjeta asociada a este programa de fidelización se puede usar en varios comercios asociados pudiendo obtener descuentos y acumular aún más millas y tener así la oportunidad de conseguir premios y de poder volar en clases superiores en vuelos con Singapore.

*Información actualizada en Diciembre 2016