Incidencias con el equipaje

Si no encuentras tu maleta al llegar ponte en contacto de inmediato con el personal de tierra de la compañía en el mismo aeropuerto. Te pedirán que rellenes un formulario con una descripción detallada de tu maleta, la información de contacto y una dirección de entrega. Recibirás una copia del mismo y un número de referencia. Por diversas reclamaciones por el equipaje también es posible ponerse en contacto con las oficinas de la compañía. En Barcelona puedes enviar un reclamo al email [email protected]gaporeair.com.sg, llamar a los teléfonos (+34) 902 380 777 / 934 873 908 o enviar un fax al (+34) 934 872 733 de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 horas. Otra opción es llamar al servicio de atención telefónica las 24 horas al (+65) 6223 8888, donde brindan atención en inglés.

Top de rutas de Singapore Airlines

• Jakarta - Singapur
• Barcelona - Singapur
• Barcelona-Praga

Programas de fidelización

El PPS Club de la compañía otorga muchos privilegios adicionales y un servicio personalizado a la hora de viajar. El más alto nivel de este programa es el Solitaire PPS Club, que añade incluso más privilegios para el beneficiario y su pareja. Entre ellos están el acceso a las salas lounge en todo el mundo al viajar en aviones de la aerolínea y de SilkAir, Virgin Australia o Star Alliance, y la suma del 25 % de las millas conseguidas. Otro programa de la aerolínea es KrisFlyer, exclusivo para viajeros frecuentes, el cual permite obtener millas KrisFlyer en cada vuelo o al utilizar la tarjeta de crédito, reservar una habitación de hotel y alquilar un coche. Este programa ofrece tres niveles, el básico KrisFlyer, KrisFlyer Elite Silver y KrisFlyer Elite Gold.

Experiencia de vuelo Singapore Airlines

Singapore Airlines ofrece viajar en lujosas Suites privadas, con camas independientes de los asientos, cuyos viajeros pueden disfrutar de cocina de autor. En Primera Clase se viaja en un espacioso asiento que se convierte en cama, y también es posible reservar el plato favorito 24 horas antes de viajar. La Clase Business ofrece distintos tipos de asientos, todos especialmente confortables y espaciosos. Los asientos de la clase Turista Premium se distribuyen en una amplia y exclusiva cabina en orden 2-4-2, y tienen un ancho de hasta 50 cm, además de contar con varios privilegios de las categorías más altas. La clase Turista ofrece asientos más cómodos que la media, que ofrecen espacio y movilidad a los pasajeros aunque el asiento delantero esté totalmente reclinado. También permite pedir dietas especiales. Todas las categorías tienen acceso al entretenimiento KrisWorld que incluye películas, series, juegos, aplicaciones, etc.

Gastos de gestión

La compañía cobra distintos importes por concepto de gastos por reservas y comisión de emisión del billete. En Estados Unidos ascienden a 50 USD, en Sudáfrica entre 100 y 400 USD y en cualquier otro país entre 25 y 75 USD. Además, podrías tener que pagar entre 8 y 110 USD por kilo de exceso de equipaje, en función del destino. Es posible seleccionar el asiento deseado con antelación mediante el pago de un cargo de entre 5 y 120 USD, dependiendo del tipo de asiento, destino y categoría.

Opciones de vuelo más hotel a Singapur

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Sobre Singapore Airlines

• Nombre de la aerolínea: Singapore AirlineX Ltd
• Origen: Singapur
• Fundación: 1947
• Sede central: Singapur
• Código IATA: SQ