En el resto de aeropuertos, puedes hacer el check in de manera presencial desde 2 horas hasta
40 minutos antes de la salida del vuelo.
Equipaje de mano
Todos los pasajeros pueden llevar consigo una pieza de equipaje de mano de hasta 10kg, con una medida de 55x40x23 cm, así como un bolso
personal o maletín para un ordenador portátil. Quienes adquieran billetes en Business Class o posean algún tipo de programa de fidelización
podrán beneficiarse de una segunda pieza de equipaje de mano de hasta 15kg cada una.
Equipaje facturado
La cantidad de equipaje facturado que puedes llevar en tu vuelo depende del tipo de billete adquirido. Los viajeros de clase turista
podrán transportar una maleta de hasta 23kg, mientras que en clase Business son 2 piezas de hasta 32kg. El transporte de bicicletas, material deportivo, armas de fuego, animales (gatos y perros) y productos de origen animal tienen una regulación diferente, por lo que
conviene contactar con Bulgaria Air para conocer el coste y las posibles prohibiciones al respecto.
Incidencias con el equipaje
En caso de que el equipaje haya sufrido daños, es necesario acudir al mostrador de "Reclamaciones de equipaje" en el aeropuerto de
destino y rellenar el correspondiente formulario. Igualmente, habrá que enviar un email o una carta a la compañía con la queja. En este
caso, será necesario adjuntar una copia de la reclamación, una declaración de imposibilidad de reparaciones, tarjetas de embarque, código
de equipaje, número de cuenta bancaria y la propia queja. Si el equipaje ha sido perdido o ha sufrido retrasos, habrá que seguir el mismo
procedimiento, incluyendo el Property Irregularity Report (PIR). El tiempo límite para efectuar la reclamación es de 7 días en el primer
caso y de 21 en el segundo.
Top rutas de Bulgaria Air
Las rutas más populares son:
Madrid-Sofía
Barcelona-Sofía
Sofía-Varna
Londres-Sofía
Programa de fidelización
FLY MORE es el programa de fidelización de Bulgaria Air. Ofrece tres niveles diferentes: básico, plata y oro, las cuales varían en la
forma de conseguir y canjear puntos.
Experiencia del vuelo con Bulgaria Air
En general, la compañía no suele sufrir retrasos ni cancelaciones. Los pasajeros de clase turista recibirán un sandwich y una
chocolatina durante el vuelo. Asimismo, hay un servicio de venta de catering disponible. Por su parte, quienes vuelen en primera clase
tendrán una bebida de bienvenida, un amplio menú de comidas calientes y acceso ilimitado a café, tes, cócteles, etc.
Posibles gastos de gestión
La aerolínea ofrece un servicio gratuito de reservas, el cual puede realizarse por teléfono, en una agencia de viajes o en sus oficinas.
Una vez realizada la compra, se realiza un cargo en la moneda nacional búlgara (BGN), por lo que es posible que tu banco te cobre algún
tipo de comisión. La compañía te reembolsará el coste de tu billete si tu vuelo es cancelado o sufre retrasos de más de 5 horas y decides
no continuar el viaje. En determinados casos, tendrás derecho a una indemnización, así como a recibir alojamiento, comidas y a realizar una
llamada telefónica.
Opciones de vuelo más hotel
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al alojamiento disponible, gracias a la selección de hoteles en Bulgaria que
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Sobre Bulgaria Air
Estos son algunos datos interesantes sobre la compañía:
Fue creada en 2002, en Bulgaria
Su código IATA es FB
Tiene su sede en Sofía, Bulgaria
Puedes visitar su página web en www.air.bg
Ofrece hasta 25 conexiones en Europa
