El JW Marriott Surabaya ofrece una amplia gama de comodidades para que los huéspedes disfruten de su estadía al máximo. Podrás relajarte en el centro de bienestar, darte un chapuzón en la piscina al aire libre o disfrutar de un momento de tranquilidad en la bañera de hidromasaje. Además, el hotel ofrece conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una tienda de recuerdos. Para aquellos interesados en ir de compras, el hotel también brinda un servicio de transporte gratuito. Si estás de viaje de negocios, tendrás a tu disposición un centro de negocios abierto las 24 horas, check-in y check-out exprés, así como amplias instalaciones para eventos, incluyendo un centro de conferencias y 14 salas de reuniones. Por un pequeño suplemento, podrás aprovechar prestaciones adicionales como el servicio de transporte al aeropuerto disponible las 24 horas y el servicio de traslado desde la estación de trenes.
El JW Marriott Surabaya goza de una ubicación céntrica en Surabaya, a tan solo 6 minutos a pie del Centro comercial Tunjungan Plaza y a 10 minutos del Centro comercial BG Junction. Además, este hotel de 5 estrellas se encuentra a poca distancia en automóvil del Centro comercial Grand City Surabaya y del Surabaya Plaza Shopping Mall.
Las 407 habitaciones del hotel están diseñadas para brindar comodidad y estilo. Cada habitación cuenta con aire acondicionado, minibar y televisión LCD. Las camas están equipadas con colchones con una capa de acolchado adicional, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad para garantizar un descanso placentero. Además, la conexión a Internet wifi gratis te mantendrá en contacto con tus seres queridos, y podrás disfrutar de tu programa favorito en el televisor con canales por cable. El cuarto de baño está provisto de bañera y ducha independientes, cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal de diseño.
El JW Marriott Surabaya cuenta con el Pavilion Restaurant, uno de sus 4 restaurantes, donde podrás degustar una variedad de platos internacionales. Además, el hotel ofrece servicio de habitaciones las 24 horas y una cafetería. Todos los días, la recepción organiza un detalle de bienvenida gratuito, brindándote la oportunidad de conocer a otros huéspedes mientras disfrutas de un bocado. Para finalizar el día, podrás relajarte con una bebida en el bar o lounge del hotel. Asimismo, se ofrece un desayuno completo todos los días de 06:00 a 10:30 con un coste adicional.
Al hospedarte en el JW Marriott Surabaya, tendrás la conveniencia de estar cerca de varios puntos de interés. Además de los centros comerciales mencionados, podrás explorar otros lugares destacados de la ciudad, como el Monumento a las Tumbas de Héroes (Tugu Pahlawan), el Zoológico de Surabaya (Kebun Binatang Surabaya) y el Museo House of Sampoerna, todos ubicados a poca distancia del hotel.