El Shangri-La Surabaya ofrece 368 habitaciones con aire acondicionado, frigorífico y Smart TV. Las habitaciones están equipadas con televisor con canales por cable, conexión a Internet por cable y wifi gratis, caja fuerte, escritorio y teléfono. El baño privado incluye artículos de higiene personal gratuitos y bidés.
El hotel cuenta con 5 restaurantes, entre ellos Sapore Osteria, donde podrás disfrutar de deliciosas comidas. Además, ofrece servicio de habitaciones las 24 horas y una cafetería. Para relajarte, puedes disfrutar de tu bebida favorita en el bar o lounge, o en el bar junto a la piscina. También se sirve un desayuno bufé entre semana de 06:00 a 10:00, con un coste adicional.
El Shangri-La Surabaya cuenta con un spa completo que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Además, el hotel ofrece una discoteca, pistas de tenis al aire libre y un centro de bienestar. Los huéspedes también pueden disfrutar de conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una tienda de recuerdos. El hotel ofrece servicio de transporte gratuito para visitar las inmediaciones.
Además, el hotel dispone de un centro de negocios, servicio de limusina o coche con chófer y check-in exprés. Para eventos, el hotel ofrece 1603 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y 14 salas de reuniones. También hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
El Shangri-La Surabaya de Surabaya está ubicado en el barrio financiero y se encuentra a menos de cinco minutos en coche del Zoológico de Surabaya y del Centro comercial Ciputra World. Además, este hotel de 5 estrellas se encuentra a 6 km del Centro comercial Tunjungan Plaza y a 6,7 km del Centro comercial Pakuwon Mall.
