El Holiday Inn Porto Gaia ofrece una amplia gama de comodidades, incluyendo un centro de negocios abierto las 24 horas, periódicos gratuitos en el vestíbulo y servicio de tintorería. Para aquellos que buscan organizar eventos, el hotel cuenta con 1700 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y 16 salas de reuniones. Además, se ofrece un servicio de transporte al aeropuerto disponible las 24 horas y aparcamiento sin asistencia por un pequeño suplemento. Los huéspedes también pueden relajarse en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y faciales, así como disfrutar de la conexión a Internet wifi gratis y servicios de conserjería.
El restaurante del hotel, Friends Kitchen, ofrece cocina portuguesa y cuenta con un bar o lounge. También se ofrece servicio de habitaciones con horario limitado. Los huéspedes pueden disfrutar del desayuno bufé, disponible por un coste adicional, de lunes a viernes de 07:00 a 10:30, y los fines de semana de 07:30 a 11:00.
El hotel cuenta con 179 habitaciones equipadas con aire acondicionado, minibar y televisión LCD. Las camas tienen colchones con una capa de acolchado adicional para garantizar el descanso. Además, se ofrece conexión wifi gratuita, canales por cable y baño privado con bañera o ducha, cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos.
El Holiday Inn Porto Gaia se encuentra en una fantástica zona de Vila Nova de Gaia (Mafamude), a solo cinco minutos en coche de El Corte Inglés de Gaia y la Bodega Sandeman. Además, está a 5,3 km de la Plaza de la Ribeira y a 5,5 km del Centro histórico de Oporto. Los huéspedes pueden disfrutar de la proximidad a estos puntos de interés, así como a otras atracciones cercanas durante su estancia en el hotel.