El Grand Hotel cuenta con 64 habitaciones equipadas con aire acondicionado, minibar, televisión LED y conexión a Internet wifi gratis. Las habitaciones también incluyen cuarto de baño con bañera, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Además, se proporciona caja fuerte, escritorio y teléfono para mayor comodidad.
El hotel ofrece un centro de negocios abierto las 24 horas, servicio de tintorería y recepción disponible las 24 horas. Para eventos, el hotel cuenta con 158 metros cuadrados de espacio para conferencias y 8 salas de reuniones. También se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) y aparcamiento de pago. Las instalaciones de ocio incluyen sauna, gimnasio abierto las 24 horas y bicicletas de alquiler. Además, los huéspedes pueden disfrutar de conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y un salón de eventos.
El hotel alberga un restaurante que ofrece deliciosos platos, así como servicio de habitaciones las 24 horas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar o lounge, y se ofrece un desayuno bufé todos los días de 07:30 a 10:00 con un coste adicional.
El Grand Hotel goza de una magnífica ubicación en el centro de Cracovia, a pocos pasos de la Plaza del mercado principal y la Calle Florianska. Además, se encuentra a 0,7 km del Camino Real y a 2,3 km del Castillo de Wawel. Los huéspedes pueden explorar los puntos de interés cercanos y disfrutar de la conveniencia de estar ubicados en el corazón de la ciudad.