El Hotel Maya Caribe Faranda Cancún se encuentra en una playa tranquila frente al Puerto, a tan solo 8 km de Cancún y a 21 km del aeropuerto internacional de Cancún. Entre las atracciones locales cercanas se encuentran el Aqua World Marina, el Centro de Convenciones de Cancún, el Parque Las Palapas, el Parque Nizuc, la Isla Mujeres y el centro comercial Las Americas. El hotel ofrece una amplia gama de servicios que incluyen recepción las 24 horas, depósito de equipaje, conserjería, jardines, piscinas, cafetería, estacionamiento gratuito, tienda de regalos e instalaciones para lavandería. Además, brinda la opción del plan Todo Incluido que cubre todas las comidas, bebidas, deportes acuáticos no motorizados y todos los impuestos y propinas. Las habitaciones están equipadas con comodidades como balcón o terraza, cama paraguaya, teléfono con discado directo, TV por cable, acceso a Internet de alta velocidad, caja de seguridad, plancha, tabla de planchar, secador de cabello y artículos de tocador de lujo.
El restaurante del hotel está situado junto a la piscina con vista al mar, ofreciendo una variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas. Los huéspedes con la opción de Todo Incluido pueden disfrutar de un restaurante estilo a la carta con una variedad de platillos mexicanos. El paquete "Todo incluido" incluye desayuno, almuerzo, cena, snacks y bebidas de la casa.
