El JW Marriott Hotel Macau ofrece una amplia gama de instalaciones y servicios para asegurar una estancia cómoda y lujosa. Durante ciertas temporadas, la piscina puede estar cerrada, pero los huéspedes pueden disfrutar de conexión a Internet por cable gratis, un centro de negocios y un servicio de limusina o coche con chófer. Además, el hotel cuenta con instalaciones para eventos, servicio de transporte gratuito al aeropuerto y al punto de embarque del ferry, así como un servicio de transporte gratuito al casino o al centro comercial.
Para aquellos que buscan relajarse y disfrutar de actividades de ocio, el hotel ofrece un spa completo con una variedad de tratamientos, un centro de bienestar, una piscina al aire libre y un río lento. Los huéspedes también pueden aprovechar la conexión a Internet wifi gratis, los servicios de conserjería y la tienda de recuerdos para llevarse un pedacito de Macao a casa.
Con cuatro restaurantes en el hotel, los huéspedes tienen la oportunidad de degustar exquisita cocina china en Man Ho, además de disfrutar de servicio de habitaciones las 24 horas y una cafetería. Para relajarse con una bebida, el hotel cuenta con un bar junto a la piscina y dos bares con salón. También se ofrece un desayuno bufé todos los días con un coste adicional.
El JW Marriott Hotel Macau cuenta con 1015 habitaciones, todas equipadas con muebles elegantes, frigorífico, televisión LED y conexión a Internet wifi gratis. Las cómodas camas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad garantizan un descanso reparador, mientras que los baños privados ofrecen artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo para mayor comodidad.
Situado en Cotai, el hotel goza de una ubicación céntrica a poca distancia en coche de la Franja de Cotai y la Universidad de Macao. Además, se encuentra a pocos kilómetros del Centro de Convenciones y Entretenimiento de la Torre de Macao y la Torre de Macao, ofreciendo a los huéspedes fácil acceso a los principales puntos de interés de la zona.