El Swissotel - Chicago se encuentra en el corazón de Chicago, a solo diez minutos a pie de Millennium Park y Paseo del río Chicago. Además, su ubicación privilegiada lo sitúa a 0,9 km de Grant Park y a 1 km de Michigan Avenue.
Al estar ubicado en el centro de Chicago, el hotel se encuentra cerca de varios puntos de interés, como el Art Institute of Chicago, el Navy Pier, el Skydeck Chicago en la Willis Tower, y el famoso teatro The Chicago Theatre.
El hotel ofrece una amplia gama de servicios para garantizar una estancia placentera, incluyendo masajes, tratamientos corporales, gimnasio abierto las 24 horas y bicicletas de alquiler. Además, cuenta con servicios de conserjería, una tienda de recuerdos y servicio de celebración de bodas, así como un centro de negocios, check-in exprés y check-out exprés.
The Palm, el restaurante del hotel, es un lugar fantástico para disfrutar de almuerzos y cenas. Además, los huéspedes tienen la opción de disfrutar de una cafetería y servicio de habitaciones las 24 horas. El hotel también ofrece dos bares con salón, donde relajarse con una bebida refrescante. El desayuno a la carta está disponible con un costo adicional de lunes a viernes de 08:00 a 10:30, y los fines de semana de 08:00 a 12:00.
Las 661 habitaciones del hotel están equipadas con frigorífico, estación de conexión para iPod, televisión LCD con canales por cable y conexión a Internet por cable y wifi de pago. Los baños privados incluyen bañera y ducha independientes, así como artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo. Las habitaciones también cuentan con caja fuerte, escritorio y teléfono para mayor comodidad.