El The Ritz-Carlton, Chicago, se encuentra en el centro de la ciudad, a solo cinco minutos en coche de Navy Pier y Campo Soldier. Además, está a poca distancia de lugares de interés como Michigan Avenue y McCormick Place.
Al estar ubicado en el centro de Chicago, el hotel ofrece fácil acceso a puntos de interés turístico como el Millennium Park, el Art Institute of Chicago y el río Chicago, donde se pueden realizar paseos en barco arquitectónicos.
El hotel cuenta con un spa que ofrece masajes, tratamientos corporales y faciales para brindar una experiencia de relajación completa. Además, las instalaciones recreativas incluyen una piscina cubierta y un gimnasio. Entre los servicios adicionales se encuentran conserjería, tiendas en el alojamiento y servicio de celebración de bodas.
Los huéspedes pueden disfrutar de la cocina italiana en Torali Italian-Steak, uno de los dos restaurantes del hotel. También se ofrece servicio de habitaciones las 24 horas y una cafetería. Para disfrutar de una bebida, el bar o lounge es el lugar perfecto.
Las 434 habitaciones del hotel cuentan con minibar, Smart TV y ropa de cama de alta calidad para garantizar una estancia cómoda. Además, los huéspedes pueden mantenerse conectados a través de la conexión a Internet wifi (de pago) y disfrutar de programas de televisión por cable. Los cuartos de baño están equipados con artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo para mayor comodidad.