El Four Points by Sheraton Shenzhen se encuentra en una ubicación céntrica en Shenzhen, a solo cinco minutos en coche del Centro de Congresos y Exposiciones de Shenzhen y Coco Park. Además, este hotel de 4 estrellas se encuentra a 4,8 km de Huaqiangbei y a 8,4 km de Splendid China (parque temático).
El hotel cuenta con 438 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisión LCD. Las habitaciones también ofrecen conexión a Internet por cable y wifi gratis, televisor con canales por satélite y baño privado con bañera o ducha, cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos. Entre las comodidades se incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.
Taste, un restaurante especializado en cocina asiática, ofrece deliciosos menús para almorzar, cenar o tomar un brunch. Además, el hotel cuenta con una cafetería y un servicio de habitaciones las 24 horas. Se ofrece un desayuno bufé todos los días de 06:30 a 10:30 con un coste adicional. También hay un bar o lounge para disfrutar de una bebida refrescante.
El hotel cuenta con instalaciones recreativas como un centro de bienestar, una piscina al aire libre y una sauna. Además, ofrece servicios como conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería, un centro de negocios, check-out exprés, periódicos gratuitos en el vestíbulo, 1200 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y 14 salas de reuniones. El hotel también ofrece servicio de transporte (de pago) para recorrer una distancia de 35 kilómetros, servicio de traslado desde la estación de trenes (de pago) y aparcamiento sin asistencia (de pago).
Además de las comodidades del hotel, los huéspedes pueden visitar el Centro de Congresos y Exposiciones de Shenzhen, Coco Park, Huaqiangbei y Splendid China (parque temático), que se encuentran a poca distancia del hotel. Estos lugares ofrecen experiencias únicas y oportunidades para explorar la cultura, las compras y la diversión en la ciudad de Shenzhen.