The Ritz-Carlton, Shenzhen, es un lujoso hotel de 5 estrellas que ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de sus huéspedes. Además de conexión a Internet por cable gratuita, centro de negocios y servicio de limusina o coche con chófer, el hotel cuenta con 1462 metros cuadrados de espacio para eventos, incluyendo un centro de conferencias y una sala de reuniones. También ofrece servicios de transporte al aeropuerto y desde la estación de trenes por un pequeño suplemento. Para relajarse, los huéspedes pueden disfrutar del spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales, así como de las 2 bañeras de hidromasaje, la discoteca y la sauna. Otros servicios incluyen conexión a Internet wifi gratuita, servicios de conserjería y una tienda de recuerdos.
Los huéspedes pueden degustar cocina internacional en Flavorz, uno de los tres restaurantes del hotel. También se ofrece servicio de habitaciones las 24 horas y una cafetería. Para disfrutar de bebidas, el hotel cuenta con un bar junto a la piscina y dos bares con salón. Además, se ofrece un desayuno bufé todos los días de 06:30 a 10:30 por un coste adicional.
Las 280 habitaciones del hotel están equipadas con aire acondicionado, estación de conexión para iPod, minibar, cama con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Además, disponen de conexión a Internet por cable y wifi gratuita, reproductor de DVD y televisión por satélite. Los baños privados cuentan con bañera y ducha independientes, bañera profunda y cabezal de ducha tipo lluvia, ofreciendo comodidades de lujo para los huéspedes.
The Ritz-Carlton, Shenzhen, goza de una céntrica ubicación en Shenzhen, a solo 7 minutos a pie del Centro de Congresos y Exposiciones de Shenzhen y a 13 minutos de Coco Park. Además, se encuentra a 2 km del Parque Lianhuashan de Shenzhen y a 8,1 km de Splendid China (parque temático), lo que lo convierte en un punto de partida ideal para explorar los puntos de interés cercanos a la ciudad.