El Shangri-La Shenzhen ofrece 522 habitaciones equipadas con aire acondicionado, frigorífico y televisión LED. Las habitaciones también cuentan con televisor con canales por satélite, conexión a Internet por cable y wifi gratis. Los cuartos de baño disponen de ducha y bañera combinadas, bañera profunda y artículos de higiene personal gratuitos. Además, se incluyen comodidades como caja fuerte y escritorio, con servicio de limpieza diario para garantizar tu comodidad.
El hotel cuenta con un spa completo que ofrece masajes para una experiencia de relajación completa. También podrás disfrutar de instalaciones recreativas como una piscina al aire libre, sauna y gimnasio. La conexión a Internet wifi es gratuita, y el hotel ofrece servicios de conserjería y cuidado infantil por un cargo adicional. Además, se encuentran disponibles un centro de negocios, servicio de limusina o coche con chófer, y check-in exprés.
El Shangri-La Shenzhen alberga 4 restaurantes, incluyendo el Lobby Lounge, donde podrás disfrutar de una deliciosa comida. También cuenta con servicio de habitaciones con horario limitado y una cafetería. Para disfrutar de una bebida, puedes visitar el bar o lounge, o el bar junto a la piscina. El desayuno bufé se sirve todos los días de 06:00 a 10:30 con un coste adicional.
El hotel goza de una céntrica ubicación en Shenzhen, a solo 2 minutos en coche de la Calle peatonal Dongmen y a 6 minutos de Huaqiangbei. Además, se encuentra a 8 km del Centro de Congresos y Exposiciones de Shenzhen, y a 14,9 km de Splendid China (parque temático).