El Novotel Bangkok Sukhumvit 20 goza de una ubicación céntrica en Bangkok, a solo 15 minutos a pie de dos importantes centros comerciales: Terminal 21 y EmQuartier. También se encuentra a 1 km de la Embajada de India y a 2.7 km del Hospital de Bumrungrad.
El hotel cuenta con 244 habitaciones que ofrecen comodidades como aire acondicionado, minibar, televisión LCD y conexión wifi gratuita. Las habitaciones también disponen de baño privado con artículos de higiene personal gratuitos y bidé. Además, se incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono para mayor comodidad.
El Novotel Bangkok Sukhumvit 20 ofrece una variedad de opciones gastronómicas, incluyendo el restaurante Food Exchange, que sirve cocina internacional, y un servicio de habitaciones disponible las 24 horas. También puedes relajarte con una bebida en el bar junto a la piscina o en uno de los tres bares con salón. El desayuno bufé se sirve todos los días de 06:30 a 10:30 con un coste adicional.
El hotel cuenta con instalaciones recreativas que incluyen una piscina al aire libre y un gimnasio abierto las 24 horas. También ofrece servicios como conexión a Internet wifi gratis, conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago). Además, el hotel proporciona un servicio de transporte gratuito a las atracciones turísticas en un radio de 800 m. Entre otros servicios, se incluye check-out exprés, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería. Para eventos, el hotel dispone de 640 metros cuadrados de espacio con zona para conferencias y 14 salas de reuniones. También se ofrece un servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible las 24 horas y aparcamiento con asistencia gratuito.
Algunos puntos de interés cercanos al hotel incluyen el Parque Benjakitti, un hermoso parque urbano que ofrece un oasis de tranquilidad en medio de la bulliciosa ciudad de Bangkok. También puedes visitar el mercado nocturno de Asok, conocido por sus puestos de comida callejera, tiendas y entretenimiento nocturno. Ambos lugares se encuentran a poca distancia del hotel y son ideales para explorar durante tu estancia en Bangkok.