El Best Western i-City Shah Alam ofrece una variedad de instalaciones recreativas, que incluyen un parque acuático de acceso gratuito y un gimnasio. Además, los huéspedes pueden disfrutar de conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una televisión en la zona común. Para aquellos interesados en ir de compras, el hotel también ofrece un servicio de transporte gratuito.
Además, el hotel cuenta con un centro de negocios abierto las 24 horas, check-out exprés y servicios de tintorería. Por un pequeño suplemento, los huéspedes pueden aprovechar prestaciones adicionales como el servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible las 24 horas y aparcamiento sin asistencia gratuito.
El Best Western i-City Shah Alam dispone de 214 habitaciones climatizadas, todas equipadas con chimenea y televisión LCD. La conexión a Internet wifi gratis mantiene a los huéspedes en contacto con sus seres queridos, y también pueden disfrutar de sus programas favoritos en el televisor con canales por satélite. Las comodidades adicionales incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.
El hotel se encuentra en una fantástica zona de Shah Alam (Seksyen 7), a solo 3 minutos en coche del Centro comercial Central i-City y a 6 minutos del Centro de convenciones de Shah Alam. Además, este hotel de 4 estrellas está a 6,2 km de los Jardines Shah Alam y a 6,7 km de Sacc Mall.
Los huéspedes del Best Western i-City Shah Alam tienen fácil acceso a varios puntos de interés cercanos. A poca distancia se encuentran el Centro comercial Central i-City, el Centro de convenciones de Shah Alam, los Jardines Shah Alam y Sacc Mall, lo que brinda oportunidades para explorar la zona y disfrutar de diversas actividades.
El hotel ofrece un restaurante y una cafetería para comer algo, y también cuenta con un servicio de habitaciones con horario limitado. Aquellos que deseen relajarse al final del día pueden disfrutar de una bebida en el bar o lounge. Además, se ofrece un desayuno bufé todos los días de 06:30 a 10:30 con un coste adicional.