El ibis Astana ofrece una variedad de servicios para satisfacer las necesidades de sus huéspedes. Con un centro de negocios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y servicios de tintorería, el hotel se esfuerza por garantizar una estancia cómoda y conveniente. Para aquellos que planean eventos, el hotel cuenta con 180 metros cuadrados de espacio para conferencias y 7 salas de reuniones. Además, se ofrece un servicio de transporte al aeropuerto las 24 horas y aparcamiento sin asistencia gratuito. Los huéspedes también pueden disfrutar de bicicletas de alquiler, conexión a Internet wifi gratis y servicios de conserjería, así como de una televisión en la zona común y un salón de eventos.
El ibis Astana cuenta con el restaurante Ibis Kitchen, que ofrece cocina internacional, así como un bar o lounge. También hay una cafetería a disposición de los huéspedes. El desayuno bufé se sirve todos los días de 06:30 a 10:00 con un coste adicional.
El hotel goza de una ubicación privilegiada en el centro de Astaná, a solo 3 minutos a pie del Centro cívico Schoolchildren's Palace y a menos de 5 minutos en coche de la mezquita Hazret Sultan. Además, se encuentra a 1,5 km de la Embajada y Consulado de los Estados Unidos en Kazajistán y a 2,2 km del Palacio de la Paz y la Reconciliación.
Los huéspedes del ibis Astana pueden explorar los alrededores y visitar puntos de interés cercanos, como el Palacio de la Paz y la Reconciliación, un impresionante edificio que alberga una sala de conciertos y exposiciones. Además, la mezquita Hazret Sultan, una de las más grandes de Kazajistán, es un lugar de interés cercano que vale la pena visitar.
El hotel ofrece 249 habitaciones equipadas con televisión de pantalla plana y conexión a Internet wifi gratis. Las habitaciones también incluyen camas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad para garantizar una estancia confortable. Los baños privados cuentan con ducha, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo para mayor comodidad de los huéspedes.
