El Best Western Plus Astana se encuentra en el corazón de Astaná, a pocos minutos a pie de puntos de interés destacados como el Parlamento de Kazajistán y la Fuente Cantante. Además, su ubicación privilegiada lo sitúa a menos de 1 km de la Casa de los Ministros y a 1.1 km de la Corte Suprema de la República de Kazajistán.
El hotel ofrece 108 habitaciones equipadas con aire acondicionado, minibar, televisión de pantalla plana y conexión wifi gratuita. Los huéspedes pueden disfrutar de comodidades adicionales como caja fuerte, escritorio y llamadas locales gratuitas. Los baños privados están provistos de ducha y bañera combinadas, así como de artículos de higiene personal gratuitos y bidés.
El restaurante Emerald, con su bar o lounge, es el lugar perfecto para disfrutar de una deliciosa comida. Los huéspedes también pueden optar por el servicio de habitaciones con horario limitado y disfrutar de un desayuno completo gratuito todos los días de 07:30 a 09:30.
El hotel ofrece una amplia gama de instalaciones para el relax y la diversión, incluyendo un spa con servicio de masajes, sauna y un gimnasio abierto las 24 horas. Además, los huéspedes pueden hacer uso de la conexión a Internet wifi gratuita, servicios de conserjería y una peluquería. Para aquellos que viajan por negocios, el hotel cuenta con un centro de negocios, check-in y check-out exprés, zona para conferencias y salas de reuniones. También se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (de pago) y aparcamiento sin asistencia (de pago).