El Jing An Shangri-La, Shanghai, ofrece una experiencia culinaria excepcional en su restaurante Summer Palace, que forma parte de los 5 restaurantes del hotel. Además, los huéspedes pueden disfrutar de servicio de habitaciones con horario limitado y relajarse con una bebida en uno de los 2 bares con salón. El desayuno bufé se sirve todos los días de 07:00 a 10:00 con un coste adicional.
El hotel se encuentra en una céntrica ubicación en Shanghái, a pocos pasos del Templo de Jing'an y a 10 minutos a pie de los Grandes almacenes Jiuguang. Además, está a 1,4 km del Centro de exposiciones de Shanghái y a 2,7 km de la Plaza del Pueblo.
Algunos puntos de interés cercanos incluyen el Parque Jing'an, el Templo Longhua, el Museo de Shanghái y el Bund, todos ellos a poca distancia en automóvil o en transporte público.
El hotel ofrece conexión a Internet por cable gratis, un centro de negocios y check-out exprés. Además, cuenta con 415 metros cuadrados de espacio para eventos, un centro de conferencias y salas de reuniones. También se ofrece servicio de traslado desde la estación de trenes de pago y aparcamiento sin asistencia (de pago).
El hotel cuenta con un spa que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. También dispone de un centro de bienestar, una piscina cubierta y una bañera de hidromasaje para el disfrute de los huéspedes. Otros servicios incluyen conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago).
Las 508 habitaciones del hotel están equipadas con frigorífico, televisión LED, estación de conexión para iPod, televisor con canales premium y conexión a Internet por cable y wifi gratis. Los baños privados cuentan con bañera y ducha independientes, bañera profunda y cabezal de ducha tipo lluvia. Además, las habitaciones incluyen caja fuerte, escritorio y servicio de limpieza diario.