El Four Seasons Hotel Shanghai ofrece una amplia gama de instalaciones y servicios para satisfacer las necesidades de sus huéspedes. Entre las comodidades se incluyen restaurantes, bares, acceso a Internet inalámbrico, piscina cubierta, tratamientos de spa (cargo extra), servicio de masajes (cargo extra), jacuzzi, gimnasio, sauna, baño de vapor, sala de reuniones/conferencias, centro de negocios, ascensor y recepción las 24 horas. Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, acceso a Internet inalámbrico, puerto para iPod, televisión, teléfono, reproductor de CD/DVD, caja de seguridad, mini-bar (cargo extra), cafetera/tetera, albornoz, secador de pelo y cuarto de baño. Las suites ofrecen una zona de estar independiente, mientras que la suite Premier cuenta con dos cuartos de baño. Es importante tener en cuenta que el acceso al gimnasio está restringido a mayores de 13 años.
Al estar ubicado en el distrito de Jing An en Shanghai, el Four Seasons Hotel Shanghai se encuentra cerca de varios puntos de interés. A poca distancia se encuentra el Templo Jing'an, un antiguo templo budista que es un importante lugar de culto y también una atracción turística popular. Además, el hotel está convenientemente ubicado cerca de tiendas, restaurantes y centros comerciales de renombre en la bulliciosa ciudad de Shanghai.