El Shangri-La Hambantota ofrece una amplia gama de servicios para garantizar una estancia cómoda y conveniente. Entre ellos se incluyen un centro de negocios, check-in exprés y check-out exprés. Por un pequeño suplemento, los huéspedes pueden disfrutar de servicios como transporte al aeropuerto (ida y vuelta) las 24 horas y estacionamiento con asistencia gratuito. Además, para relajarse, los huéspedes pueden visitar el spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y faciales, así como disfrutar de las 3 piscinas al aire libre disponibles. Otros servicios incluyen conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago).
El Shangri-La Hambantota se encuentra en Hambantota, a pocos pasos de la playa y del Shangri-La's Golf and Country Club. Además, este complejo de 5 estrellas está a 52 km del Parque Nacional Yala y a 7 km del Dry Zone Botanical Garden.
Para los amantes de la cocina internacional, el complejo cuenta con el restaurante Bojun Hala, uno de los 3 restaurantes disponibles, así como servicio de habitaciones las 24 horas. También hay 2 bares con salón y 2 bares junto a la piscina para disfrutar de bebidas refrescantes. Los huéspedes pueden disfrutar de un desayuno inglés todos los días de 07:30 a 10:00 por un coste adicional.
Las 274 habitaciones del Shangri-La Hambantota ofrecen comodidades como aire acondicionado, minibar y televisión de pantalla plana. Cada habitación cuenta con un balcón o patio con mobiliario, conexión a Internet wifi gratis, canales por satélite y baño privado con bañera o ducha, cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal de diseño. Los huéspedes se sentirán como en su propia casa durante su estancia.
