En el Sheraton Old San Juan Hotel, los huéspedes pueden disfrutar de un delicioso brunch en Palio, un restaurante especializado en cocina local. Además, se ofrece la opción de solicitar el servicio de habitaciones con horario limitado. Para finalizar el día, los visitantes pueden relajarse con una bebida en el bar o lounge. El hotel también ofrece un desayuno bufé todos los días de 06:30 a 11:00 con un coste adicional.
El hotel se encuentra en una ubicación céntrica en San Juan, a pocos pasos de Muelle 3 y a cinco minutos a pie de Muelle 1. Además, está a 0,4 km de Puerto de San Juan y a 0,5 km de Paseo de la Princesa, lo que brinda a los huéspedes la oportunidad de explorar los encantos históricos y culturales de la ciudad.
El Sheraton Old San Juan Hotel cuenta con 240 habitaciones equipadas con televisión LCD, colchones con una capa de acolchado adicional, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad para garantizar una estancia placentera. Los huéspedes también pueden disfrutar de entretenimiento con un televisor con canales por satélite y conexión a Internet por cable y wifi gratis. Además, las comodidades incluyen baño privado con ducha, artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo.
El hotel ofrece una variedad de instalaciones recreativas, como un centro de bienestar abierto las 24 horas, una piscina al aire libre y una bañera de hidromasaje. Los huéspedes también pueden hacer uso de la conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago). Además, se brindan servicios adicionales, como una sala de ordenadores, check-out exprés y periódicos gratuitos en el vestíbulo. Para eventos, el hotel cuenta con 750 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y salas de reuniones. También se ofrece aparcamiento sin asistencia (de pago).
El alojamiento está en obras por renovación desde el 18 de septiembre de 2023 hasta el 31 de enero de 2024 (fechas sujetas a cambios), durante las cuales se tomarán medidas para reducir las posibles molestias a los huéspedes.