El Plaza Mayor Hotel ofrece 34 habitaciones equipadas con televisión de pantalla plana, colchones con una capa de acolchado adicional y sábanas italianas Frette para garantizar un descanso placentero. Las habitaciones también cuentan con baño privado con bañera y ducha independientes, así como secadores de pelo para mayor comodidad. Además, disponen de televisión por cable para entretenimiento en los momentos de ocio.
Situado en el casco histórico de Puno, el Plaza Mayor Hotel se encuentra a pocos pasos de la Plaza de Armas de Puno y la Casa del Corregidor. Además, su ubicación privilegiada lo sitúa a solo 1,5 km del Lago Titicaca - Puno y a 0,2 km del Museo Carlos Dreyer, brindando fácil acceso a los puntos de interés más destacados de la zona.
El hotel ofrece servicios prácticos como conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y transporte de pago para recorrer cómodamente las principales atracciones de la zona. También cuenta con conexión a Internet por cable gratis, tintorería y servicio de recepción las 24 horas. Para eventos, el hotel dispone de 2 metros cuadrados de espacio con zona para conferencias y una sala de reuniones. Además, se ofrece servicio de transporte al aeropuerto y al punto de embarque de cruceros por un pequeño suplemento.
El Plaza Mayor Hotel cuenta con un restaurante y una cafetería para disfrutar de deliciosas comidas, así como servicio de habitaciones las 24 horas para mayor comodidad. Los huéspedes pueden disfrutar de un detalle de bienvenida gratuito organizado por la recepción todos los días, y relajarse con una bebida en el bar o lounge. Además, se ofrece un desayuno bufé gratuito todos los días de 06:00 a 09:00.
Además de su conveniente ubicación en el casco histórico, el Plaza Mayor Hotel se encuentra cerca de varios puntos de interés, como la Catedral de Puno, la Isla Esteves y el Mirador Puma Uta, que ofrecen vistas impresionantes del Lago Titicaca y sus alrededores. Los huéspedes también pueden visitar el Mercado Central de Puno para explorar la rica cultura y artesanía local.