El Banyan Tree Puebla se encuentra en el centro de la ciudad de Puebla, ofreciendo una ubicación privilegiada a pocos pasos del Templo Conventual de las Cinco Llagas de San Francisco y a solo 6 minutos a pie del Teatro Principal de Puebla. Además, este hotel de 5 estrellas está a 6,6 km del Centro Comercial Angelopolis y a 18,7 km del Zoológico Africam Safari.
El hotel cuenta con 78 habitaciones equipadas con aire acondicionado, minibar y máquina de café espresso, asegurando que los huéspedes se sientan como en casa. Las camas están provistas de colchones con una capa de acolchado adicional y ropa de cama de alta calidad para garantizar un descanso placentero. Además, se ofrece conexión a Internet por cable y wifi gratis, y los baños privados disponen de ducha con cabezal tipo lluvia y artículos de higiene personal de diseño.
El Banyan Tree Puebla alberga el Bar Los Lavaderos, uno de sus tres restaurantes. Los huéspedes también pueden disfrutar del servicio de habitaciones con horario limitado y de una cafetería. Para relajarse y disfrutar de una bebida, el hotel cuenta con dos bares con salón. Además, se ofrece un desayuno típico de la región todos los días de 07:00 a 10:00 con un coste adicional.
El hotel ofrece una amplia gama de servicios, como periódicos gratuitos en el vestíbulo, tintorería y un servicio de recepción las 24 horas. Para aquellos que estén organizando un evento en Puebla, el hotel pone a disposición 460 metros cuadrados de espacio con zona para conferencias y salas de reuniones. También se ofrece un servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago, disponible las 24 horas.
Para el relax, el hotel cuenta con un spa que ofrece masajes, tratamientos corporales y faciales, así como una piscina al aire libre y un gimnasio abierto las 24 horas. Los huéspedes también encontrarán conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago).
Además de su ubicación céntrica, el Banyan Tree Puebla se encuentra cerca de varios puntos de interés turístico, como la Catedral de Puebla, el Museo Amparo, el Barrio del Artista y el Mercado El Parian, donde los visitantes pueden disfrutar de la rica cultura, la arquitectura histórica y la gastronomía local de la ciudad de Puebla.