El Novotel de Poza Rica se encuentra estratégicamente ubicado, a menos de diez minutos a pie de la Universidad Veracruzana Poza Rica y del Hospital Regional Pemex. Además, su cercanía a la Plaza 18 de Marzo y al Parque de Las Américas lo convierte en una opción conveniente para explorar la ciudad.
El hotel ofrece 72 habitaciones equipadas con aire acondicionado, televisión de pantalla plana y conexión wifi gratuita. Las comodidades adicionales incluyen canales por cable, baño privado con ducha tipo lluvia y secador de pelo, así como escritorio, botella de agua gratuita y teléfono.
El hotel cuenta con el restaurante Los Naranjos, donde los huéspedes pueden disfrutar de una deliciosa comida, así como de una cafetería y servicio de habitaciones. Además, la recepción organiza un detalle de bienvenida gratuito todos los días, ofreciendo a los huéspedes la oportunidad de conocer a otros mientras disfrutan de un bocado. El bar o lounge también está disponible para saciar la sed con una bebida favorita.
El Novotel ofrece un centro de bienestar abierto las 24 horas, conexión a Internet wifi gratis y una televisión en la zona común. Asimismo, cuenta con un centro de negocios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y servicio de tintorería. Para eventos, el hotel dispone de 3 salas de reuniones y aparcamiento con asistencia gratuito. Además, los huéspedes tienen acceso a otras instalaciones recreativas para disfrutar durante su estancia.