El Four Points by Sheraton Mexico City, Colonia Roma, se encuentra estratégicamente ubicado en el centro de Ciudad de México, a solo cinco minutos en coche de Paseo de la Reforma y Zócalo. Además, está a 9,7 km de Autódromo Hermanos Rodríguez y a 10 km de Basílica de Nuestra Señora de Guadalupe.
Algunos puntos de interés cercanos al hotel incluyen el Museo Nacional de Antropología, el Palacio de Bellas Artes y el Mercado de Artesanías La Ciudadela, todos ellos a poca distancia en coche o transporte público.
El hotel ofrece una amplia gama de instalaciones recreativas, incluyendo un gimnasio y una terraza en la azotea para disfrutar del paisaje. También cuenta con conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y tiendas en el alojamiento. Además, dispone de un centro de negocios abierto las 24 horas y periódicos gratuitos en el vestíbulo. Para eventos, el hotel ofrece 425 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y salas de reuniones.
El Four Points by Sheraton Mexico City, Colonia Roma, alberga el Restaurant Sarabela, uno de sus 2 restaurantes, donde los huéspedes pueden disfrutar de una excelente comida. También hay servicio de habitaciones con horario limitado y una cafetería. Los huéspedes pueden disfrutar de un detalle de bienvenida gratuito organizado por la recepción todos los días, y relajarse con una bebida en uno de los 2 bares con salón. El desayuno bufé se sirve todos los días de 07:00 a 10:00 con un coste adicional.
Las 90 habitaciones del hotel ofrecen una estancia agradable, con televisión LCD, colchones Select Comfort, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Además, cuentan con televisor con canales por cable, conexión a Internet por cable y wifi gratis. Los baños privados están equipados con ducha, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo para mayor comodidad de los huéspedes.