El Secrets Akumal Riviera Maya ofrece una experiencia culinaria excepcional con su tarifa todo incluido, que cubre comidas y bebidas en sus 7 restaurantes y bares. Degusta exquisitos mariscos en Oceana y disfruta de un desayuno bufé gratuito todas las mañanas de 07:00 a 11:00. Además, el alojamiento ofrece servicio de habitaciones las 24 horas y una cafetería. Los huéspedes también pueden socializar en el bar de la playa, 7 bares con salón y 2 bares junto a la piscina. Como detalle especial, la recepción organiza un evento de bienvenida diario para que los huéspedes puedan conocerse.
El resort cuenta con un centro de negocios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y servicio de tintorería. Para eventos, ofrece 1394 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y salas de reuniones. Los huéspedes también pueden aprovechar prestaciones adicionales como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago y aparcamiento con asistencia gratuito. Para relajarse, el spa completo ofrece masajes, tratamientos corporales y faciales, mientras que las instalaciones de ocio incluyen 3 piscinas al aire libre, 3 bañeras de hidromasaje y una discoteca. Además, se ofrece conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una tienda de recuerdos.
Las 434 habitaciones del Secrets Akumal Riviera Maya ofrecen una estancia inolvidable, con bañera de hidromasaje privada cubierta, televisión de pantalla plana y balcón o patio con mobiliario. Las habitaciones también cuentan con televisión por cable, estación de conexión para iPod y conexión a Internet wifi gratis. El baño privado incluye bañera y ducha independientes, bañera de hidromasaje y cabezal de ducha tipo lluvia.
El resort se encuentra a 10,6 km de Parque Xel-Há y a 13,3 km de Cenote Dos Ojos. Además, está a 25,3 km de las Ruinas mayas de Tulum y a 30,7 km del Parque temático Xplor. Los huéspedes pueden explorar estos puntos de interés cercanos para disfrutar de la belleza natural y la historia de la región.