El ANA Crowne Plaza Kobe se encuentra en una fantástica zona de Kobe (Chuo-ku), a pocos pasos del Teleférico Shin-Kobe y a solo 6 minutos a pie del Museo de las Herramientas de Carpintería Takenaka. Además, este hotel de 5 estrellas está a 2 km de las Cascadas Nunobiki y del Zoológico Oji de Kobe.
Algunos puntos de interés cercanos al hotel incluyen el Jardín Botánico de Kobe, el Santuario Ikuta y el Barrio Chino de Kobe, todos a poca distancia en taxi o transporte público.
El hotel cuenta con un spa completo que ofrece masajes, sauna, gimnasio y conexión a Internet wifi gratis. Además, ofrece servicios de conserjería, una tienda de recuerdos, tintorería, un servicio de recepción las 24 horas y atención multilingüe. También dispone de 23 salas de reuniones para eventos y aparcamiento sin asistencia disponible por un cargo adicional.
El hotel cuenta con 7 restaurantes, entre ellos el レストラン&バー Level 36, que ofrece cocina italiana. También hay servicio de habitaciones las 24 horas, una cafetería y 3 bares con salón. Se sirve un desayuno bufé todos los días de 06:30 a 10:30 con un coste adicional.
Las 592 habitaciones del hotel cuentan con aire acondicionado, frigorífico, televisión LCD y conexión a Internet wifi gratis. Además, disponen de baño privado con ducha y bañera combinadas, artículos de higiene personal gratuitos, bidé, caja fuerte, escritorio y teléfono para que te sientas como en tu propia casa.