El Sheraton Kunming ofrece una amplia gama de servicios para garantizar una estancia relajante y cómoda. Disfruta de tratamientos de spa, masajes, piscina cubierta, baño turco y un gimnasio abierto las 24 horas. Además, el hotel cuenta con conexión a Internet wifi gratuita, servicios de conserjería y servicio de celebración de bodas. También se ofrecen periódicos gratuitos en el vestíbulo, servicio de tintorería y recepción las 24 horas. Para eventos, el hotel dispone de 3019 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y 9 salas de reuniones. Asimismo, se ofrece servicio de transporte gratuito al aeropuerto con horario limitado.
El Sheraton Kunming cuenta con un restaurante donde los huéspedes pueden disfrutar de deliciosas comidas, así como un bar-cafetería. Se ofrece un desayuno bufé todos los días de 06:30 a 10:00 con un coste adicional.
El hotel se encuentra en una fantástica zona de Kunming, en el Barrio Guandu, a solo diez minutos en coche del Museo provincial de Yunnan y Guandu Ancient Town. Además, está a 8,2 km del Guandu International Conference Center y a 10,5 km del Dounan International Flower Center.
El Sheraton Kunming cuenta con 427 habitaciones decoradas de forma única, equipadas con minibar, televisión LCD y conexión wifi gratuita. Las habitaciones también incluyen baño privado con bañera o ducha, secador de pelo y zapatillas. Además, se ofrecen comodidades como caja fuerte, periódicos gratuitos y teléfono.