El Shangri-La Resort, Shangri-La se encuentra en el casco histórico de Shangri-La, a pocos minutos en coche de puntos de interés como el Diqing Culture Expo Center y el Monasterio Ganden Sumtseling Monastery. Además, su ubicación privilegiada lo sitúa a 2,5 km del área escénica de Songzanlin y a 3 km de Dukezong Ancient Town.
Además de las atracciones mencionadas, los huéspedes del Shangri-La Resort, Shangri-La pueden explorar otros lugares de interés cercanos, como el Lago Napa, el Parque Nacional de Pudacuo y la Reserva Natural de Shika Snow Mountain.
El hotel ofrece una amplia gama de instalaciones recreativas, incluyendo un spa completo con servicio de masajes, una piscina cubierta, una bañera de hidromasaje y una sauna. Además, los huéspedes pueden disfrutar de conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una tienda de recuerdos. Para aquellos que viajan por negocios, el hotel cuenta con un centro de negocios, check-out exprés, servicio de tintorería y un espacio para conferencias de 1920 metros cuadrados. Asimismo, se ofrece un servicio de transporte al aeropuerto gratuito disponible las 24 horas.
Las 228 habitaciones del hotel ofrecen una experiencia acogedora y confortable, con decoraciones únicas, minibar, televisión LCD, conexión a Internet wifi gratis y baño privado con artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo. Además, las habitaciones incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono para mayor comodidad.
El Shangri-La Resort, Shangri-La cuenta con tres restaurantes, entre ellos Hot Spot, donde los huéspedes pueden disfrutar de una deliciosa comida. Además, el hotel ofrece servicio de habitaciones las 24 horas y dos cafeterías. Los huéspedes también pueden disfrutar de bebidas en el bar o lounge, y se ofrece un desayuno bufé todos los días de 06:30 a 10:30 con un coste adicional.