POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WHATSAPP
Sabemos cuán importante es defender tu privacidad y tus derechos en materia de protección de datos. Internet es un medio muy poderoso en el tráfico de datos de carácter personal; por ello, nosotros y todas las demás sociedades que pertenecen a lastminute.com group asumimos el serio compromiso de respetar la normativa vigente en materia de protección de datos personales y su seguridad, con la finalidad de garantizar una navegación segura, controlada y confidencial a sus usuarios y clientes (“Usuario”, “Cliente”, “tú”) cuando se registran en este sitio web (“Sitio Web”) para recibir ofertas especiales, promociones y otro contenido de marketing de acuerdo con esta Política de Privacidad (“Servicio”).
Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, procesamos y comunicamos tus datos personales cuando te registras al Servicio para recibir ofertas especiales, promociones y otro contenido de marketing. Específicamente, se detalla lo siguiente:
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
2. ¿QUÉ CATEGORÍAS DE TUS DATOS RECOGEMOS Y UTILIZAMOS?
3. ¿POR QUÉ Y CÓMO RECOGEMOS TUS DATOS?
4. ¿QUIÉN VE, RECIBE Y USA TUS DATOS Y DÓNDE LO HACE?
5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN LO ATINENTE A LA PROTECCIÓN DE DATOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
7. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
8. INFORMACIÓN DE CONTACTO DE NUESTRO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Asimismo, este documento te indica cómo puedes ejercer Tus Derechos (incluso el derecho de oponerte a alguna de nuestras prácticas respecto del tratamiento de datos). En la próxima sección encontrarás más información acerca de tus derechos y de cómo ejercerlos.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
Cuando en esta política hablamos de la «Sociedad», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «Responsable del Tratamiento de Datos», nos referimos a: Red Universal de Marketing y Bookings Online, S.A.U., empresa española que forma parte de lastminute.com group con sede en C/ Proción 1-3, 28023, Madrid, España y CIF A-82602871 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 15.226, Libro: 0, Folio 53, Sección: 8, Hoja: M-254896, Inscripción: 3 (en adelante, "Sociedad", “nosotros” “nos”, “nuestro/a”).
La Sociedad, al ser una entidad ubicada en España, está sometida al cumplimiento de la normativa española y europea en materia de protección de datos de carácter personal. Por tanto, la Sociedad garantiza el cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la L.O 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) y su reglamento de desarrollo R.D. 1720/2007 (“RDLOPD”).
De conformidad con la LOPD y el RDLOP informamos a nuestros Usuarios y/o Clientes de que sus datos personales son tratados y conservados por parte de la Sociedad en las modalidades y finalidades que se detallan a continuación, en las modalidades y finalidades permitidas por la LOPD y la RDLOP.
2. ¿QUÉ CATEGORÍAS DE TUS DATOS RECOGEMOS Y UTILIZAMOS?
Cuando te registras en el Servicio recogemos las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos personales provistos por ti
- Los datos personales que compartes con nosotros cuando te registras en el Servicio para recibir nuestras ofertas especiales, promociones y otro contenido de marketing (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico).
Es importante que todos los datos personales que ingreses al registrarte en el Servicio para recibir ofertas especiales, promociones y otro contenido de marketing sean correctos y precisos. Por ejemplo, asegurarte de que contemos con tu dirección de correo electrónico correcta.
Cabe destacar que podríamos recoger y utilizar información de niños solo si ésta ha sido provista por sus padres o tutores o con su consentimiento. Si tomáramos conocimiento de haber procesado información de un niño sin el consentimiento válido de un padre o tutor, nos reservamos el derecho de eliminarla.
¿Por qué?
A. Para observar los requisitos legales, normativos y de cumplimiento y responder a las solicitudes del gobierno u organismos de seguridad que llevan adelante una investigación.
¿Con qué base legal?
Para cumplir con la ley
¿Por qué?
B. Para llevar a cabo análisis estadísticos colectivos y anónimos a los efectos de ver cómo se usan nuestro Sitio Web y nuestros productos y servicios, y medir el éxito de nuestros negocios.
¿Con qué base legal?
Para perseguir nuestro interés legítimo (es decir, mejorar nuestro Sitio Web, sus funcionalidades y nuestros productos y servicios).
¿Por qué?
C. Para garantizar la seguridad de nuestros Sitio Web y sistemas y evitar y detectar fraudes, incidentes de seguridad y otros delitos.
¿Con qué base legal?
Para perseguir nuestro interés legítimo (es decir, mejorar la seguridad de nuestro Sitio Web)
¿Por qué?
D. Para verificar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
¿Con qué base legal?
Para perseguir nuestro interés legítimo (es decir, cumplir con nuestros términos y condiciones, proteger nuestros derechos en caso de controversia o reclamo)
¿Por qué?
E. Para enviarte a través de WhatsApp las mejores ofertas sobre productos y servicios que consideramos que pueden interesarte y que son ofrecidos por nosotros o por nuestros socios o colaboradores comerciales que que operan en los siguientes sectores: turístico, tiempo libre, ocio, alta tecnología, moda, decoración, bienes de consumo, alimentación y bebidas, finanzas, bancos, seguros, energía, medio ambiente, comunicación, medios de comunicación de masas, sector inmobiliario, sector farmacéutico, ropa y textil, educación y formación, energía, publicaciones y editoriales, Tecnologías de la Información y la Comunicación, venta al por menor, deporte, telecomunicaciones y servicios en general.
¿Con qué base legal?
Cuando das tu consentimiento. El consentimiento es otorgado enviando un primer mensaje al número indicado y puede ser revocado en cualquier momento enviando la palabra “Stop”, también por mensaje, al mismo número.
4. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A TUS DATOS Y USARLOS, Y DÓNDE?
4.1. Categorías de destinatarios de los datos
Compartimos tus datos personales, con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, con las siguientes categorías de destinatarios:
- Nuestros empleados y/o colaboradores autorizados que prestan servicios de asistencia y consultoría en las áreas de administración, producto, asesoría jurídica, Servicio Atención al Cliente y sistemas informáticos, así como los encargados del mantenimiento de nuestra red y los equipos de hardware y software;
- Nuestros proveedores de servicios accesorios (incluso otras entidades de lastminute.com group), los cuales procesarán tus datos personales en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones a los efectos dispuestos anteriormente en su carácter de encargados del tratamiento de datos, tales como los prestadores de servicios de tecnología informática y alojamiento web, servicio telefónico de atención al cliente, servicios de análisis y administración, etc.
- Las autoridades competentes cuando así nos lo exigen en cumplimiento de la normativa vigente.
- Las autoridades competentes y los organismos de seguridad cuando resulta necesario a fin de que podamos hacer cumplir nuestros términos de uso y proteger y defender nuestros derechos y nuestro patrimonio o bien, los derechos y el patrimonio de algún tercero.
- Terceros que reciben estos datos (por ejemplo, consultoras comerciales, profesionales que prestan servicios de auditoría legal o evalúan el valor y las capacidades del negocio) cuando la necesitan con relación a una venta de nuestra empresa o sus bienes (en cuyo caso tus datos se darán a conocer a nuestros asesores y a los de todo potencial adquirente y, luego, a los nuevos propietarios).
La lista de los sujetos a los que pueden comunicarse tus datos personales está disponible en nuestro domicilio social y puede solicitarse por escrito a privacy.es@lastminutegroup.com.
4.2. Transmisión internacional de tus datos
Los datos personales de los Usuarios y/o Clientes se procesan en el domicilio social del Responsable del Tratamiento de Datos (remitirse al punto 1) en los servidores de lastminute.com group y en las oficinas de otras entidades a las cuales podrían facilitarse los datos para la prestación de los servicios solicitados al Responsable del Tratamiento de Datos en cuestión.
Dado que somos una agencia de viajes internacional, también transmitimos tus datos personales a:
- países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo (EEE) pero tienen un nivel de protección de datos adecuado, tales como Suiza, de conformidad con las «Decisiones de Adecuación» de la Comisión Europea que reconocen que algunos países cuentan con la protección adecuada.
5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario a los efectos de lograr los objetivos y llevar a cabo las actividades pertinentes según lo dispuesto en esta Política de Privacidad o bien, según te ha sido informado o en la medida permitida por la legislación vigente. Aquí hay más información relativa al tiempo de conservación:
DATOS UTILIZADOS PARA FINES COMERCIALES (CRM)
Datos utilizados para actividades comerciales con clientes/usuarios, sujeto a consentimiento
5 años
Desde el consentimiento o la renovación del consentimiento a través de interacción con comunicaciones comerciales
Nombre del derecho
Derecho de acceso
Contenido
Derecho de recibir confirmación acerca de la existencia de tus datos personales, acceder al contenido y obtener una copia.
Nombre del derecho
Derecho de rectificación
Contenido
Derecho de actualizar, rectificar y/o corregir tus datos personales.
Nombre del derecho
Derecho de supresión/ derecho al olvido y derecho de limitación
Contenido
Derecho de solicitar la supresión o limitación de tus datos si han sido procesados en infracción de la ley, incuso datos cuyo almacenamiento no es necesario a los efectos para los cuales se recogieron o procesaron; en caso de que hayamos publicado tus datos personales, tienes también el derecho de solicitar su supresión y tomar las medidas razonables, incluso medidas técnicas, para informar a otros responsables del tratamiento de datos que se encuentran procesando los datos personales que has solicitado suprimir para que eliminen todo enlace, copia o réplica de dichos datos personales.
Nombre del derecho
Derecho a la portabilidad de los datos
Contenido
Derecho de recibir una copia de los datos personales que nos has facilitado para un contrato o que hemos recibido con tu consentimiento en un formato legible por máquinas, de uso común y estructurado (por ejemplo, información acerca de tus compras) y de solicitarnos la transmisión de dichos datos a otro responsable del tratamiento de datos.
Nombre del derecho
Derecho de retirar tu consentimiento
Contenido
Siempre que contemos con tu consentimiento podrás retirarlo, aunque podríamos tener otros argumentos jurídicos para procesar dichos datos por otros motivos.
Nombre del derecho
Derecho de oposición, en todo momento:
Contenido
Tienes el derecho de oponerte en todo momento al tratamiento de tus datos personales en algunas circunstancias, en particular en los casos en que no es necesario que procesemos los datos para cumplir con una obligación contractual o legal o bien, si estamos utilizando tus datos con fines de marketing directo.Si no deseas seguir recibiendo material comercial a través de Whatsapp, envía un mensaje con la palabra STOP.
Puedes ejercer los derechos dispuestos precedentemente en cualquier momento de la siguiente manera:
- Contactarnos por correo electrónico a privacy.es@lastminutegroup.com.
Si no deseas seguir recibiendo mensajes, envía un mensaje con la palabra STOP.
Tus derechos en lo atinente a tus datos personales podrían sufrir ciertas restricciones en algunos casos. Por ejemplo, podríamos continuar procesando los datos personales que nos has solicitado suprimir si para completar tu solicitud debes consignar datos personales de alguien más o bien, si tenemos la obligación legal de hacerlo o un sustento jurídico convincente.
Asimismo, tienes derecho de presentar una reclamación si crees que tu información personal no ha recibido el tratamiento adecuado. Te sugerimos dirigirte a nosotros en primera instancia; no obstante, en virtud del alcance de este derecho, podrías reclamar directamente ante la autoridad de control pertinente en materia de protección de datos.
7. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
A continuación figura la información de contacto del Responsable del Tratamiento de Datos:
Red Universal de Marketing y Bookings Online, S.A.U., empresa española que forma parte de lastminute.com group con sede en C/ Proción 1-3, 28023, Madrid, España y CIF A-82602871 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 15.226, Libro: 0, Folio 53, Sección: 8, Hoja: M-254896, Inscripción: 3 (en adelante, "Sociedad", “nosotros” “nos”, “nuestro/a”).