ATENCIÓN AL CLIENTE
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Nuestros agentes de viajes están a su disposición para atender sus dudas y consultas, y escuchar
sus sugerencias. Sus consultas serán atendidas en un breve plazo de tiempo por uno de nuestros
agentes de viajes especializados.
Puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
VUELOS
- 902 123 999
Horario:
Lunes a Viernes: De 8:30 h. a 20.30 h ininterrumpidamente.
Sábados, Domingos y festivos: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
Con motivo de las fiestas navideñas, el horario de nuestro Centro de Atención al Cliente será de 9 a 16 horas el día 24 de diciembre. Los días 25 de diciembre y 1 de enero, el servicio de atención al cliente prestará servicio únicamente vía e-mail.
Rogamos disculpen las molestias.
- +34 912 35 37 61 (Para llamadas desde el extranjero).
SERVICIO 24 HORAS
Servicio de Atención 24 horas en las direcciones de correo clientes@rumbo.com y gestiondecobros@rumbo.es
HOTELES
- 902 903 101
Horario:
Lunes a Viernes: De 9:00 h. a 20.00 h ininterrumpidamente.
Sábados: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
- +34 912 35 37 67
- (Para llamadas desde el extranjero).
ESQUÍ
- 902 903 101
Horario:
Lunes a Viernes: De 8:30 h. a 20.30 h ininterrumpidamente.
Sábados: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
- +34 912 35 37 67
- (Para llamadas desde el extranjero).
CRUCEROS
- 902 903 101
Horario:
Lunes a Viernes: De 9 a 20 h. ininterrumpidamente.
Sábados: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
- +34 912 35 37 67
- (Para llamadas desde el extranjero).
TRENES
- 902 123 999
Horario:
Lunes a Viernes: De 8:30 h. a 20.30 h ininterrumpidamente.
Sábados, Domingos y festivos: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
- +34 912 35 37 61
- (Para llamadas desde el extranjero).
SERVICIO 24 HORAS
Servicio de Atención 24 horas en las direcciones de correo clientes@rumbo.com y gestiondecobros@rumbo.es
VUELO+HOTEL
- 902 903 101
Horario:
Lunes a Viernes: De 8:30 h. a 20.30 h ininterrumpidamente.
Sábados: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
- +34 912 35 37 67
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VIAJES
- 902 903 101
Horario:
Lunes a Viernes: De 9 a 20 h. ininterrumpidamente.
Sábados: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
- +34 912 35 37 67
- (Para llamadas desde el extranjero).
DISNEY
- 902 541 758
Horario:
Lunes a Viernes: De 9 a 20 h. ininterrumpidamente.
Sábados: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
- +34 912 35 37 67
- (Para llamadas desde el extranjero).
COCHES
- 902 996 974
Horario:
Lunes a Viernes: De 8:30 h. a 20.30 h ininterrumpidamente.
Sábados: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
- +34 912 353 756
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BUS
- 902 335 533
Horario:
Lunes a Viernes: De 8:30 h. a 20.30 h ininterrumpidamente.
Sábados, Domingos y festivos: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
SEGUROS
- 902 909 788
Horario:
Lunes a Viernes: De 8:30 h. a 20.30 h ininterrumpidamente.
Sábados, Domingos y festivos: De 10 a 19 h. ininterrumpidamente.
- Consultas sobre facturas y justificantes de compra: 902 996 126.
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de 09:00 h. a 14:00 h. y de 15:30 h. a 18:30 h.
Reclamaciones:
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- - Establecimiento de llamada: 0,08333 €.
- - Tarifa en horario normal* de 0,0673 €/minuto.
- - Tarifa en horario reducido* de 0,0403 €/minuto.
- - I.V.A. no incluido.
- *Tarifa normal: de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
- *Tarifa reducida: Sábados y días laborales de 20 a 8 horas.
- *Tarifas para clientes de Telefónica. Resto de Operadores, consulte con su Operador.
- Para llamadas desde móviles, consulte con su operador las tarifas aplicables a las llamadas a números 902.
SMS: 950 055 055
- - Coste del mensaje: 0,15 €.
- - I.V.A. no incluído.
- - Tamaño máximo del mensaje: 160 caracteres.