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Facturación

La facturación se puede realizar tanto on line como en los mostradores de Alitalia en el aeropuerto. La facturación online se debe realizar 24 horas antes de la salida del vuelo.

Si decides facturar directamente en el aeropuerto debes saber que la facturación cierra 40 minutos antes de la salida del avión y que la puerta de embarque cerrará 15 minutos antes del vuelo.

Equipajes:

En un vuelo con Alitalia suele estar permitido llevar una pieza de equipaje de mano en cabina sin coste adicional para todos los vuelos que opera, con el límite máximo de 8 kg y con unas medidas máximas por pieza de 55x35x25 cm. Además de esta pieza, se puede llevar junto al equipaje de mano piezas adicionales como maletines, ordenadores portátiles o bolsos, así como cochecitos de bebé.

En ocasiones los portaequipajes de cabina pueden completarse y se tendrá que trasladar parte del equipaje de mano a la bodega sin ningún tipo de coste para tí.

Si el equipaje excede de los límites fijados para el equipaje de mano, éste tendrá que ser facturado para ir en bodega. Dependiendo de la clase y del destino de tu billete supondrá un mayor o menor cargo. Las tarifas Light, que son las más económicas no tienen el equipaje facturado incluido, así que si se necesita facturar se tendrá que pagar un recargo por cada pieza. Aún así cada pieza tiene unos límites de 158 cm en suma de altura, anchura y profundidad y de 23 kg de peso. Con otro recargo adicional, la pieza facturada podría alcanzar hasta los 32 kg de peso, sin embargo este es el peso máximo que puede tener una pieza, a partir de ahí se deberá dividir el equipaje en más piezas. El resto de tarifas y destinos tienen incluidas en su precio la facturación de una o dos piezas de equipaje en bodega.

Alitalia cumple toda la reglamentación internacional en caso de incidencias con el equipaje. Ante cualquier tipo de incidencia lo mejor es dirigirse al mostrador de objetos perdidos del aeropuerto y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.).

Número de aviones:

La compañía italiana dispone de más de 120 aeronaves modernas que la convierten en una de las compañías que más se ha renovado en los últimos años. Cuenta con siete modelos: Boeing B777 y Airbus A330 para vuelos de larga distancia, Airbus A321, Airbus A320 y Airbus A319 para vuelos de media distancia y Embraer E190 y Embraer E175 para vuelos regionales.

• Boeing B777-200 (Capacidad de 293 asientos): 11 aviones.
• Airbus A330-200 (Capacidad de 256-283 asientos): 12 aviones.
• Airbus A321 (Capacidad de 200 asientos): 12 aviones.
• Airbus A320 (Capacidad de 165 asientos): 44 aviones.
• Airbus A319 (Capacidad de 138 asientos): 22 aviones.
• Embraer E190 (Capacidad de 100 asientos): 15 aviones.
• Embraer E175 (Capacidad de 88 asientos): 5 aviones.

Más información:

Alitalia está adaptando su flota para que los pasajeros puedan utilizar conexión a Internet en vuelo. En 2016 toda la flota de largo recorrido de Alitalia consiguió estar conectada en su totalidad gracias a conexiones desde las aeronaves a los satélites geoestacionarios.

Programa de fidelización:

El programa de fidelización que ofrece la compañía Alitalia para sus clientes se llama MilleMiglia y, como otros programas similares, ofrece al pasajero la posibilidad de obtener servicios exclusivos ,descuentos y regalos. El número de millas obtenidas en cada vuelo vienen determinadas por la distancia y la clase del billete adquirido.

*Información actualizada en Diciembre 2016