Hotel Roc Marbella Park

Lo único que no me gustó es que la mesa de la cómoda le faltaba un tirador que estaba metido dentro del cajón y nadie se molesto en ponerlo. Es un hotel que está muy bien pero algo dejado en mantenimiento y la verdad que es una pena.

Como trato personal y las comidas muy buenas, lo único que encontramos mas deficiencias fue en la habitación, primero porque somos un matrimonio y nos dieron una habitación con cama separadas, los colchones y las almohadas estaban bastantes deteriorados, el aire formaba un ruido grande y enfriaba poco, las puertas del armario cerraban mal.la tapa del registro estaba suelta. Las estrellas que tienen actualmente el hotel no concuerdan con la calidad que tendrían que tener las habitaciones.

Hotel calidad precio genial, la comida pues normal, habitaciones normales, trato genial, ubicado muy cerca de la playa. En calidad precio el hotel está fenomenal no se hagan caso a los comentarios negativos, este año ha sido el 4 año que voy y volvere.

El hotel en sí no esta nada mal. Lo que fallaba un poco fue la limpieza en el servicio no fue de nuestro agrado. Por lo demas la habitacion bien. Zona tranquila, el trato del personal de cafeteria muy bueno... relación calidad precio muy buena volveremos.

Calidad precio se compaginan pero necesita mas personal de limpieza y el buffet es de muy baja calidad incluso en comparación con hoteles de menos estrellas en los que he estado.

Hotel genial lo recomiendo, calidad precio muy bueno quiza la unica pega un poco en variedad en la comida, y la falta de una nevera en la habitacion, trato genial del personal. Muy bueno lo recomiendo!!!

Calidad precio el hotel esta muy bien, no es esperar lujos pero si un trato genial y un precio razonable. Nos gusto mucho llevamos ya veraneando 3 años alli, volveremos.

Este hotel necesita una reforma o que le quiten una estrella. Los marcos de las puertas de la habitación están corroídos,la bañera con oxido,la almohada rota y cosida para que no se salga la espuma,los manteles del restaurante con quemones de cigarros y ya hace unos años que no se fuma en comedores,el aire acondicionado hace un ruido insoportable,el buffet malisimo cuatro cosas y sino se consume te lo vuelven a poner.En fin el peor hotel que he visto en mi vida.

El hotel es muy antiguo pero a la vez está sucio y abandonado, falta personal en todas partes y el que hay mal educado el peor el director, pedimos una habitacion de facil acceso y despues de rogarles nos dieron una lejos y con escalones o rampa inacesible, la comida poca y mala la limpieza peor.

el hotel super bonito y bastante espacio para pasear,a mi me encanto el hotel por mucho que alla leido en los comentarios y la comida muy buena,lo unico que ahi poca variedad,

estoy bastante molesta con el hotel por la falta de limpieza en las habitaciones , le he tenido que poner una queja porque por la noche a mi niña de 3 añitos le pico una araña y es para verla le tuvimos que llevar al medico porque fiebre le dio una pasada y estoy esperando una respuesta del hotel porque mi pequeña si es alergica que hubiera pasado , por lo demas bien excepto algunos camareros del comedor que son un poco desagradables , mis niños vinieron contentos quieren repetir pero ya me da miedo vaya que le ocurra otra vez a mi pequeña lo mismo , mas limpieza por favor

Agradecemos el trato personal que tuvimos por parte de D. Sebastian y nos gustaría que se le diera a conocer este comentario de parte de una parejita murciana.Un saludo y hasta pronto.

Las habitaciones dan miedo de día y todo el complejo da miedo por la noche. Se han quedado estancados en los años 70 en todos los aspectos del hotel, incluso en la musica que ponen en el recinto. Las 4 estrellas realmente las tiene en una placa a la entrada del hotel. Había una especie de mosquitos en la habitación que no los Había visto nunca. Tened cuidado de no encontraros con ninguna arana porque allí son como puños. Aunque si pensáis que es buena oferta por la comida os puedo decir que ponen helados derretidos, postres caseros que saben a otra cosa de lo que es. La comida en general con un mal color, como por ejemplo el pâté, eran las 20:00 de la tarde cuando fuimos a cenar porque sabiendo los comentarios no queríamos comer comida fría, cuando la cena empezaba a las 19:30, el pâté ya empezaba a tener mal color y la comida fría. La cuberteria sucia de lavavajillas. Si llegamos a tener estancia mas de un día nos vamos a otro hotel aunque ya este pagado. Confirmo las criticas y por cierto si las llego a mirar antes no reservo, lastima que me fije solo en el precio.

En la habitación no funcionaba el aire acondicionado, la tele no se veia y el bide no echaba agua. Llegamos ocho minutos tarde y no nos dejaron desayunar. Nos fuimos muy enfadados y no se lo recomiendo a nadie.

El hotel es malísimo, las instalaciones pésimas, el buffet de comida, terrible y todos Los dais igual, las habitaciones viejas y sucias, las camas del año de la guerra, los somieres eran de acero...... El trato del personal fijo malísimo y descortés, los chicos en prácticas se dejaban la vida para arreglar las situaciones.......en resumen, no vendan este hotel porque tendrán clientes como nosotros que dejaran de confiar en ustedes por ofrecerlo como bueno,.....por cierto, mi fallo fue no leer los commentaries de trip advisor .......todos Los comentarios son malos....muy malos....solo hay UNO bueno y saguaro que lo pusieron ellos

Lo único malo tuvimos esque se averio el aire acondicionado de la habitacion y que los colchones estaban fatal. por lo demas muy bien y el trato recibido por el personal fantastico son todos super simpatico. volveré

Las camas son lamentables, llevan sin cambiar el mobiliario del hotel 40 años, la cisterna no paraba de soltar agua y el ruido no dejaba dormir, para colmo no nos cambiaban las toallas y prácticamente no limpiaban las habitaciones, el parking es enano y hay q aparcar fuera (m pincharon una rueda), la comida era siempre cinta d lomo con patatas.. con lo único que me quedo es con la ubicación que está relativamente bien y el precio.

El hotel necesita una reforma o restauración, adaptándola a los nuevos tiempos y a la competencia. Las tres estrellas ya se le quedan grandes. El servicio la mayoría es extranjero y a veces la comunicación es difícil. La playa está bastante bien y no está muy lejos. Cerca hay una zona comercial donde comprar y tomar algo por las noches. Las playas muy buenas y limpias y sin masificar. El hotel ofrece un servicio de transporte gratuito que te lleva a Marbella. Las zonas verdes son muy buenas. Relación calidad-precio bastante alta.

Gran hotel con muy buenas instalaciones: tenis, baloncesto, piscina; con animadores para los niños.... grandes y muy cuidados jardines, gran aparcamiento. Está unos 9 km. antes de Marbella otro lado de la carretera nacional, pero a un corto paseo de la playa. El buffet del almuerzo tenía poca variedad . Por lo demás, trato amable y correcto.

los servicios de un hotel han de ir en cosonancia con la zona y la alimentacion de los clientes de la misma si los andaluces estamos acostumbrados a comer comida mediterranea, esta se ha de ofrecer pero con calidad y no utilizando cada dia los platos sobrantes del dia anterior, que ya estaban malos de 1º mano

POR EL PRECIO NO SE PUEDE DECIR QUE ESTÉ MAL, SI SE MANTIENE PRECIO NO SE PUEDE QUEJAR UNO, SI SE ELEVARA LA TARIFA ME PARECERIA EXCESIVO, YA QUE NECESITA MEJORAS EN LAS HABITACIONES Y UNA MEJOR CALIDAD EN LA ALIMENTACION

El restaurante funciona muy mal, con poca variedad y unos camareros muy quemados que no dan a basto por falta de personal. Como ejemplo, decir que no hay ni Cola Cao para los desayunos de los niños. Poca previsión en el número de comensales, amenudo se le acaban muchos productos que no reponian.

Las instalaciones del hotel están un tanto antigüas aunque están limpias. Las estancias son amplias, incluidas las habitaciones. Los jardines están cuidados. Las habitaciones están limpias y son amplias pero tienen el inconvente de que se cuelan las hormigas, hay mucha vegetacion en el entorno, por los jadines y las enredaderas que suben por la fachada y creo que eso hace que se metan las hormigas en las habitaciones. Al menos no pican, pero se metieron en mi cama y me pasé la noche cazando