Hotel The Residences La Sella

No es un hotel de 5 estrellas ni siquiera de 4. La verdad una gran desilusión, pedimos una habitación superior que no sé si eso era la superior, la terraza había tenido un nido de pájaros y lo habían quitado y habían dejado la marca de el y la cacas de pájaro, luego las vistas nos la pusieron al spa q daba a todos los motores de la piscina cerrada, luego tienen la filosofía de cambiar las sabanas cada 3 días, puedo entender q al mismo cliente se le dejen las mismas sabanas en otra categoría de hotel en un 5 estrellas q te están cobrando 194euros el día no, además nuestras sabanas tenían un olor q dudamos si las habiaron cambiado de cliente a cliente, le puse q me las cambiaran, el baño de cualquier hotel 3 ó 4 estrellas tiene en unos bañera de hidromasaje o plato de ducha de hidromasaje, este hotel tiene una bañera y cortinas de cuando las de mi abuela, nos pusieron jabones solo para una persona, y nada de cepillo de dientes ect.. q yo sé q en los hoteles lo ponen por q yo viajo mucho, no tenia escobilla, los muebles más viejos, la tele en un 4 estrellas q estuve yo en el Escorial por trabajo en habitación superior tenia tele lcd y colgada en la pared y la caja fuerte más de lo mismo de año de la tartana. la piscina tiene una parte con un puente de madera q lleva como aun mini jacuzzi, eso los 2 primeros días estaba cerrado con una cinta policial, yo antes de ir al hotel llame por teléfono y pregunte tema del spa y me dijeron q para los clientes había un recorrido q costaba 15 euros más o menos, tuvieron un incendio y eso lo tienen deshabilitado, creo tienen la obligación de mandar un correo a la empresa q ha contratado el cliente y avisar sobre esto y la empresa mandárselo al cliente, para si el cliente quiere seguir con la reserva o no, o a todos los clientes en general por todo los problemas q tenia cobrar menos la habitación por q no te están dando el servicio adecuado. Vamos hay una categoría de clientes medio superior, y para este tipo de clientes y darse la categoría de 5 estrellas el hotel está muy muy descuidado y lo tuvieran como tiene q estar para ser un 5 estrellas, estaría muy bien pero no es el caso, para mas ej: nos quedamos en un hostal q se llama l'anfora enfrente del puerto por 59 euros la noche habitación doble, una limpieza excepcional un trato superior y el internet en el 5 estrellas según mi pareja tendría 1 mega y pidiendo el cable aquí solo no dieron la contraseña y dice q tenia muchísimo más alto el internet, vamos q yo no le doy un 10 al hostal les doy matrícula de honor q significa un 11.Un saludo y gracias.