Hotel Cervol

Nada que ver con la descripción, nada céntrico, comida excasa en cantidad y variedad. Las estrellas no las merece en absoluto solo se salva el personal. Caro para lo que es.

La cena deja mucho que desear, a las 21:15 ya faltaba comida, s acabó la salsa boloñesa y calentaron tomate frito d bote, si había patatas fritas, no había carne para acompañar, cuando llegaba la carne, no habían patatas.. Y así con las dos cosas q habían... El resto puede pasar, pero no como un 4 estrellas.

El hotel tiene 4* pero le corresponden 2* , la entrada huele fatal ,el personal de recepción necesita formación en atención al cliente. Las instalaciones en general son antiguas , necesita una reforma , mas limpieza y en cuanto a la cafetería , el desayuno Pésimo pan de molde ´, mantequilla , mermeladas , yogur , 2 variedades de fiambre y una máquina de cafés y zumo . Hemos estado 6 días . En resumen , el hotel relación calidad- precio CARÍSIMO.

Por ser un 4 estrellas no había aire acondicionado en la habitación y como daba a la calle teníamos que abrir las ventanas por la calor y entonces nos molestaba el ruido de los coches. tampoco había escobilla de water. Por lo demás bien.

Las habitaciones eran muy ruidosas, los colchones son de muelle y se clavan por todos los lados, teniamos el ascensor justo al lado y cada vez q subia o bajaba emitia sonido, a media noche no es muy agradable estar escuchando los sonidos, la zona de spa estaba cerrada los domingos, las personas q trabajamos nos gusta relajarnos el fin de semana.... es la primera vez q me encuentro estas situaciones.... n volvere nunca mas a este hotel

no volveremos a este hotel puesto que te venden una cosa y luego cuando llegas alli es otra,el hotel como si estubieras en los años 60,el desayuno pesimo,no habia nada para coger super pobre para ser un hotel de 4 estrellas,el recepionista de por la tarde antipatico sin ganas de trabajar y creo que no habia tratado a gente,vamos que seria la primera vez,nosotros no volvermos y a los que se lo contemos creo 100% tampoco

Nos dieron una habitación diferente a la reservada, en vez de una cama de matrimonio nos dieron separadas, cuando fuimos a comunícalo no nos hicieron caso, les dio igual. Muy poca seriedad. Seguro que no volvemos

Encuentro que era muy difícil entrar en la bañera,patine un par d veces y no caí al suelo porque mi marido me ayudaba a entrar,cpor todo lo demás bien,un poco d calor en la habitación y por la noche se apagada la calefacción y de tenía un poco de frío.

el hotel está bién, un poco alejado del centro, y con pocas posibilidades de aparcar cerca. La comida, como fuimos un lunes, fuera de temporada, era más bien pobre. La habitación y el hotel, hacían olor a tabaco (ya estaba acostumbrado a ir por españa sin oler!) Làstima. El wifi, no llega a las habitaciones, sólo al restaurante y a la entrada. Por último creo que 4 estrellas no las tiene, más bien 3. Pero aun y así, si tengo que volver, creo que puedo repetir en este hotel.

Fatal las instalaciones del comedor, pues no había aire acondicionado o el mismo no era suficiente, por lo que las cenas se hacían inaguantables. La comida muy normalita tirando a mal.

Solo habia aire acondicionado en la recepcion y en el bar si era fin de semana. Lo peor eran las cenas, te decian que si estaba puesto el aire, pero entonces ¿por que abrian las ventanas de par en par?, o sea encima con mentiras. Y con respecto a la comida, solo habian 3 platos a escoger de segundos, y ensaladas de primero, nada mas. Y la bebida con pago aparte y excesivamente cara No se os ocurra coger el parking que va con ascensor, son 16, 60 ¿ por dia y nosotros el primer dia nos quedamos encerrados mas de media hora, esa misma tarde cambiamos de parking. La verdad es que lo unico que se salva y con sobresaliente es la atencion del personal, siempre dispuestos a ayudar si podian.

Hola: Para no hacerlo muy extenso, simplemente comentar que al hacer el checkout nos llevamos la sorpresa de que las bebidas de la cena no estaban incluidas. Podrían habérnoslo comunicado al entrar. Gracias y un saludo.

Igualito a todos los comentarios que leí antes de hospedarme:Lo peor para mi: MUCHA CALOR EN LAS HABITACIONES (dormimos con la ventana abierta en Smna Sta.), camas que se notan los muelles y almohadas finas. Desayuno bastante donde elegir, y comida poca variedad y cara segun el dia. La localizacion es buena, zona tranquila y detras tienes un parking publico donde no se paga por la noche. El trato recibido muy bueno. En general deja mucho que desear como hotel de 4*, pero la relacion calidad-precio esta muy bien.

Debe ser el unico hotel donde el nombre y el nº de código de reserva no sirve para darte una habitación, si no llevas el papel con la dirección y la agencia podiamos quedarnos sin habitación,(Creo que no debian tener habitaciones) ??!!. PENOSO- en otros hoteles te preguntan si quieres doble de matrimonio o separada aquí, te sueltan una habitación con tres camas de 1.20 mts ? PENOSO TAMBIEN - tuvimos que arreglar la cisterna del baño-(suerte de fontanero)- la puerta del baño no cerraba, los marcos estaban hinchados- en la cómoda habia una carpeta (VACIA) no había ni papel, ni información, ni un triste boligrafo-solo un lapiz-una tele pequeña de 15 en un estremo de la habitación-los ascensores quemados con mecheros y pintados-polvo en las mesitas-colchas viejas- si esto es un hotel de 4 estrellas es para echarse a llorar- me he quedado con las ganas de entregar la hoja de reclamaciones-por cierto-TENGO FOTOS

Las habitaciones estaban todas manchadas al igual que el suelo y el water hacia mala olor. La habitación no tenía claridad alguna, daba a un patio interior . Ibamos con un niño y solicamos en recepción una habitación con luz , por lo menos, y nos dijeron que todas estaban ocupadas.No recomendable

habitacion a sucio patio de luces sin ventilación, Olor a humedad solo abrir la puerta de la habitación. Baño a falta de limpieza profunda sobretodo en esquinas del suelo y juntas baldosas. No hay agarradero en el baño , la mampara es tan pequeña que, aún yendo con sumo cuidado, es dificil no mojar todo el suelo.La lamparita del sobre de la mesa auxiliar no funcionaba. Imposible descansar bien,,,, colchones con muelles tan superficiales que se clavan en la espalda .... al dia siguiente tuve que aplicarme calor local y tomar ibuprofeno para mantenerme un rato sin dolor........... Francamente, si hubiese sabido esto hubiese elegido otro hotel aunque no hubiese tenido oferta incluída .... Me supo mal porque fue un regalo para mi marido en el dia de su santo.

Es un hotel que me ha gustado porque tenía de todo y bastante bien de precio. Sale más económico aparcar en un parquímetro de la calle que dentro del hotel, pero hay que callejear un poco...En mi opinión, lo que es la calidad comparando con el precio no hay mejor opción.

El hotel se anuncia de 4* pero realmente corresponde a uno de 3* y.........casi no llega. En la habitación (amplia, eso sí) no hay minibar ni baño, sino cabina de ducha; colchones algo incómodos, suciedad en las paredes, desayuno buffet pobre. El aparcamiento del hotel es muy caro y su entorno es problemático para aparcar. Vistas desde el hotel: Ninguna.

El baño era horrible por no decir que cuando el vecino de al lado se estaba duchando teníamos la sensación de tenerlo dentro de la habitación. Tiene garaje exterior lejos del hotel que para acceder hay que pedir la llave a recepción y devolverla, con la consecuencia de dar la vuelta a toda la manzana para aparcar delante, cargar las coses, devolver la famosa llave... Es imposible encontrar sitio en la calle y ahorrarte el parking. La ubicación es malísima. Está a más de 20 minutos cuesta arriba de la calle central comercial. El desayuno es muy básico. Pero el trato es amable.

Todo y que al hacer la reserva indique la edad del bebé, aproximada, dado que ustedes en el cuestionario no admiten meses. me encontré que se me cobro como que llevaba niño y en el hotel me hicieron pagar el suplemento de cuna. Creía por los datos que aparecían en el momento de contratar que esta estaba incluida. realmente cuando ustedes enviaron los tickets de la reserva ese dato no aparecía. El hotel fue correcto, pero en el momento de viajar con familias su web no ofrece las aclaraciones suficiente.

En el hotel a excepción del personal que fue muy amable, el resto lo encontramos un desastre, la pintura de la habitación daba pena (sucia llena de manchas ) el balcón un PELIGRO para los que tenemos niños faltaba la jardinera que cubre un trozo de la baranda (por el hueco pasa perfectamente un adulto) imagine un niño/a tuvimos que tenerlo cerrado , la cena pésima , el almuerzo estaba bastante bien , nuestra estancia fue muy corta (solo 1 noche) pero encontramos triste que aun queden hoteles así, solo su personal se libra pues en nuestra opinión el trato recibido de ellos fue estupendo, en cuando al dueño o dueños les recomendaría que inviertan un poco en el y si no que lo enfoquen como cuadras de animales que es lo más parecido a este hotel.

El hotel dispone de un ascensor para coches, nos han cobrado casi 20 euros por guardar el vehículo en el parking hemos considerado un abuso o un robo, increíble. En la cafetería no nos ha gustado el trato, faltaban 15 min. para el cierre y no se puedo ni pedir una bebida rápida, ya no hablamos de que la máquina de café estaba limpia es comprensible. Después de haber pagado casi 20 euros por guardar el coche, tampoco nos dejo la chica de recepción dejarlo una hora más comentaba que de ser así nos cobraría la hora, contando que nos cobraron este importe y no hacia ni 12 horas que estábamos allí, tuvimos que sacar el coche y al final nos marchamos del hotel con mal sabor de boca. Para ser un hotel de 4 estrellas lo único mejor es su ubicación, por lo demás... Los balcones muy dejados sin ni una flor, las jardineras vacías, ni una triste silla o mesa, tuvimos que sentarnos en el suelo del balcón, sin aire acondicionado, tuvimos que abrir la puerta que nos ahogábamos, sin wifi en las habitaciones si querías wifi tenias que ponerte delante de la chica de recepción, la tv no se veían bien los canales y tampoco podías moverla hacia abajo se veía una sombra negra y es fija. Las camas muy mal, no se podían unir, constantemente se separaban por la mitad, el colchón con muchos bultos, es decir deteriorado muy incomodo. En fin considero que no se equivale a 4 estrellas, como no sea por la ubicación. Por lo demás el desayuno estuvo muy bien, el trato del bufet bueno, si comentar que cuando llegamos el 24 por la noche la chica que nos atendió en recepción muy bien así da gusto, sin embargo la chica de recepción de la mañana una chica creo Argentina, no nos gustó el trato muy seca para estar cara al publico... En fin hemos estado en posadas o en hoteles de 1 estrella y tenían más servicios o estaban en mejores condiciones, de volver sería por la ubicación...

Para lo que pagas, la comida es de pésima calidad. Podrían ahorrar más en servicio y comprar comida mejor. Una de las noches, a las 5 de la mañana habían unos niñatos gritando y de juerga en una de las habitaciones. Al parecer, parte de la gente no era ni del hotel. Despertaron a toda la planta y al final tuvimos que quejarnos a la recepción (que al parecer no sabia ni que la gente no se hospedaba en su hotel). El párking muy caro, tarifa única tanto para 1 hora como para 24 horas. El pestazo a tabaco por toda la planta (en Andorra se permite fumar en todos los sitios) tampoco nos gustó.

Para ser un hotel de 4 estrellas tenia muchas carencias. el bufet del restaurant era pobre , el servicio de parkin del hotel carisimo i la pica del labavo de la habitacion estaba rota , para un hotel de 4 estrellas no es. conforme al trato no hay queja . un saludo

No pudimos imprimir un justificante de la reserva realizada y al llegar al hotel no era suficiente con facilitar nuestros datos y el localizador. Tuvimos que pedirle a nuestra hija que enviara al hotel el email de confirmación de la reserva

Aunque el trato recibido fue en general bueno muy amables pero estrictos con los horarios del parquing, la habitación deja mucho que desear para ser un cuatro estrellas, y más siendo superior. Poco sitio para dejar las cosas, silla con el tapizado roto y sabanas mal lavadas. El desayuno, aunque escaso en variedad, bueno, aunque fuera del comedor por estar en temporada baja, aunque el precio era de temporada normal. No va a ser un hotel que recomiende.

Para ser un hotel de cuatro estrellas deja mucho que desear, los colchones son viejos con muelles salidos, las almohadas casi inexistentes sin repuesto en el armario, el buffet de desayuno bastante pobre y poca calidad, en el baño una gran ventana y sin cortina, a parte de un sobrecito de gel para dos personas en todo un fin de semana. La verdad que he estado en hoteles con menos estrellas y nunca me he encontrado con algo así. Un saludo.

En el desayuno el café era de una máquina y funcionaba un día si otro no; tenías la opción de calentar agua en el microondas y ponerte café solubre pero sólo tenían descafeinadado. Las sillas estaban sucias. En la ducha la mampara no llegaba al suelo y se llenaba el baño de agua, no había toalla para los pies (es un hotel de 4 estrellas) y las toallas de ducha eran pequeñas.

Nos atendieron un poco mal en recepción, no había parking y mi pareja estaba con el pie mal, de todos modos el hotel está muy lejos del centro y no merece mucho la pena porque te tienes que mover en coche para todo y los parkings son bastante caros.

un hotel correcto para pasar un fin de semana en andorra. Hotel pequeño, limpio y acogedor, nada lujoso, ni moderno. Calidad precio correcto.Esta un poco lejos del centro de compras,pero como el parquing del centro es tan barato no nos importo.

El trato de los trabajadores es correcto y muy amable, el hotel para ser de 4 estrellas parece mas uno de 3 estrellas. La limpieza correcta, y la comida muy pobre, poca variedad y de calidad baja.

El hotel está bastante bien, las habitaciones muy grandes y muy limpias; pero el parking deja mucho que desear....muy caro y muy pequeño!!Pero todo lo demás muy bien!!!Volveremos...

las habitacuiones bien, el trato bien, pero la cena muy escasa, para ser buffet, los suelos de las habitaciones un pelin guarros, pero en genera bien, el parking 18 euros, y la situacion malisima.

El hotel cervol de Andorra la Vella era de 4 estrellas, pero su calidad parecia de 2. Las comidas malisimas i las instalaciones complementarias se habian de pagar.