Hotel Somriu Hotel City M28

Es el segundo año que voy al mismo hotel, pillamos de remodelación, la electricidad del baño iba y venía, avisamos pero no lo arreglaron, a la hora de marchar no nos dejaron ni poner el coche en la zona de carga y descarga porque venia un autobús con nuevos huéspedes, y tuvimos que cargar el equipaje hasta el parking del centro comercial que hay justo en frente. El wifi, no funcionaba... En fin... Desesperante.

WIFI NO FUNCIONABA SOLO HICIERON CASO CUANDO COMENTAMOS PEDIR LIBRO DE RECLAMACIONES, LAS HABITACIONES HACIA DÍAS QUE NO LAS LIMPIABAN A FONDO, LA PERSONA ENCARGADA DEL DESAYUNO UN CURSO DE SIMPATÍA NO LE IRÍA NADA MAL, SOLO SE SALVA LA LOCALIZACIÓN.

Esta bien exclusivamente como un sitio para pasar la noche en pleno centro. No tiene ni instalaciones ni equipamiento especial. Las habitaciones normalitas. El trato bueno, eso si. Teniendo en cuenta el precio, cumple con su función. No ofrece nada especial. Solo la localización y el precio lo hacen atractivo.

este hotel esta situado en un magnifico sitio, el trato del personal fue correcto, las habitaciones necesitan mas mantenimiento de pintura , electricidad y accesorios, por ejemplo las paredes llevan sin pintarse como 5 años, no funciona el secador ni los enchufes al lado de la cabecera de la cama, los colchones son de hace 10 años lo menos, aun asi repetiria la experiencia por el precio y la ubicacion.

Despres d haver viatjat molts cops andorra i haver estat a moltissims hotels, aquest es un hotel molt vell. Es tindria q reforma sencer. El personal molt be pero......

És un hotel para pasar una noche como mucho. Su precio es atractivo, pero también pagas su calidad. Resaltar su gran buffet desayuno, quizá lo mejor del hotel.

Buena opción económica para alojarse en el centro de Andorra la Vella. Eso sí, no esperen que 3 estrellas en Andorra sea como en España, es más bien una pensión.

No se corresponden las fotos de las habitaciones con la que nos dieron. Era la 6ª planta y la habitacion no tenia aire acondicionado, el colchon y la cama hacia mucho ruido e imposible de descansar. Pasamos calor durmiendo y no podiamos abrir la terraza porque estaba lloviendo. Era todo muy incómodo.

hemos estado muy bien,no te puedes fiar de los comentarios ya que luego vas al hotel y no hemos tenido ningun tipo de problema con nada,por el precio que hemos pagado todo bien.lo recomendaria

El trato y atención de la señora de recepción fue nefasto, al llegar le vino justo hacer el favor de dejar las maletas porque no tenían las habitaciones preparadas, se quedaron en la recepción, con lo que cualquiera se las pudo llevar, no tenían habitación donde guardarlas. Para poder utilizar la televisión habia que dejar un depósito de 10¿ para que te den el mando, pero no te lo comentan a la llegada, sino que lo tienes que preguntar y volver a bajar a recepción. Te entregan un tipo de ticket que si despues no vuelves a presentar no te devuelven´los 10¿, aunque les devuelvas los mandos. Se nos olvidó en el coche el resguardo y no nos devolvía el dinero, el trato fue desproporcionado al cliente, eso no se debe consentir. Muy desagradables en general el personal. Una de las habitaciones era un zulo, daba a un deslunado sin salida y sin ventilacion, ademas no tiene climatizacion. Si puedes aun estas a tiempo de ir a otro hotel aunque sea por un poco mas de dinero vale la pena, no venir de vacaciones con ese mal recuerdo.

La limpieza del hotel es pesima, teniamos una habitacion cuadruple porque viajamos con dos niñas, tenía terraza y estaba llena de colillas de cigarros, una botella de cerveza vacia en el suelo y una coca cola. No la recogieron ningun dia y estuvimos tres. Otra cosa era la calefaccion execesiva, no se podia estar en la habitación.

2 de 3 noches nos despertaron la gente de las habitaciones de al lado dando portazo u voces, tuve que levantarme a llamarles la atencion y eran las 8 de la mañana, muy mala educacion.

No me gustó nada. No tiene sitios para aparcar, solo puedes tratar de aparcar en un Parking público cercano y pagas 6¿ de 9pm a 9am. La WIFI no llega a las habitaciones; tienes que bajar al pasillo de entrada o utilizar un ordenador que tienen y que solo funciona con monedas. Los mandos de la tele y de la TDT tienes que recogerlos en recepción y dejar una garantía de 5¿. La bañera y el lavabo no tienen tapones, por lo que olvidarse de relajarte con un buen baño después de un día de esquí o paseo. Estuve un solo día y me fui a otro de 2 estrellas pero con mejores condiciones. No lo recomiendo.

La cama de matrimonio que nos pusieron era malísima, Acabé con un dolor de espalda muy fuerte y a las cinco de la mañana me despertaba del dolor de espalda y no podía volver a dormir. Hice el comentario en recepción y lo único que me dijeron es que se tomaban nota. Las camas de los niños bien, pero la nuestra se notaban todos los muelles, no se si nos pusieron un colchon que debían tener desde su inauguración...

Para ser un hotel de 3 estrellas, tiene mucho que desear, lavabo goteaba toda la noche, la tele no iba y habia que dejar fianza para el mando, las camas horribles, la mujer de la recepción no sacaba la cara del ordenador y ni una sonrisa, no hay parking.......

La sra de la noche se porto excelente con nosotros, el chico que estaba antes que ella fue muy borde, casi pedimos disculpas por molestarle al hacer una pregunta ya que lo interrumpimos su charla al telefono

Exteriormente el hotel está reformado y tiene muy buen aspecto, revestido -aplacado- toda la fachada con granito, así como su ubicación, muy buena justo enfrente de Pyrenées. Por lo que respecta al servicio, la recepcionista tuvo un trato cordial, sin más. Se ofreció a cambiarnos la habitación por otra con cama de matrimonio, pues íbamos con un bebé y nos era más cómodo. Una vez en la habitación, muy mal. Ésta era muy pequeña, muy muy pequeña, y la cama ya a simple vista se veía deformada. El baño era simple y de acabados muy modestos. Tanto baño como habitación tenían un falso techo a una altura muy baja, que incrementaba la sensación de claustrofobia. En la habitación hacía un calor de muerte. Abrimos la ventana y daba a un patio de luces interior, de unos 3-4 m2, tapado en su parte superior por una claraboya, estanca, de manera que no era existía renovación de aire. Abrimos la cama, y cuál sorpresa, nos encontramos una pestaña en la almohada. El acceso a la habitación era un pasillo estrecho. Parecía como si de un piso hubieran habilitado habitaciones. De igual manera, entre lo que era el pasillo de las habitaciones y la escalera -ésta quedaba enfrente del ascensor-, no había puerta alguna, por lo que al menos en España no cumpliría con la normativa antiincendios de aplicación en esta tipología de estabelecimientos. De igual manera con la puerta de la habitación. Dentro de la habitación no había croquis con la salida de emergencia más cercana. Reclamamos a la recepcionista sobre la habitación, y exigimos una habitación con aire acondicionado -no tenían ninguna-, o con ventana al exterior -no les quedaba ninguna disponible-. Visto todo esto, optamos por recoger las maletas de la habitación e irnos. Preferimos buscar otro hotel, con el sobrecoste que nos supuso, que pernoctar en similares condiciones. A veces lo barato sale caro. Hotel totalmente NO RECOMENDABLE.

La ubicación es excelente, pero a lo que ya no me acostumbro es a que huela a tabaco en un sitio público: recepción, pasillo, ascensor, incluso en la habitación, pero que queremos... es Andorra. Por no decir que nuestra habitación tenía terraza y estaba llena de colillas y la mesa y sillas que había fuera estaban súper sucias. El desayuno no lo probé, no puedo opinar.

En el hotel se hace notar el paso de los años. Los colchones estaban muy usados y en concreto en la habitación 326 hacía un calor excesivo. No tiene aire acondicionado. Nos quejamos por ello, supuestamente nos iban a colocar un ventilador en la recepción y este nunca llego.

Ha sido un buen hotel, se adaptaba perfectamente a lo que buscamos. En general muy bien, la habitación grande, limpio... El desayuno con bastante variedad y muy bueno. Si vuelvo a Andorra, directamente buscare plaza en este hotel.

El hotel está en una calle comercial. El problema es la falta de estacionamiento gratuito. El hotel no tiene grandes lujos pero tiene lo necesario para disfrutar de la estancia. La oferta que conseguí estaba muy bien de precio.

La habitación era bastante pequeña, el colchón impresentable se le notaban todos los muelles, bueno dijéramos que mas que muelles eran alambres, de hecho era como echarte en el somier y para colmo cada vez que te movías metía ruido, en tema de limpieza bastante mala, cuando entramos el lavabo del baño estaba sucio, como que alguien se hubiese afeitado, y el día siguiente nos fuimos de las habitación a las 9 de la mañana, regresamos a la 1 y todavía no habían hecho la habitación. no se lo recoiendo a nadie

habitacion muy mal, con poca limpieza,y no es nada agradable y a parte muy cara en comparacion con otro hote lcon buena vista y alojamiento en media pension por el mismo precio.

Lo único bueno es la situación en pleno centro, el desayuno tampoco estaba mal, dulce y salado.El primer día frio en habitación y no había agua caliente. Habitación muy cutre y pasillos y todo en general, mala sensacion.Teníamos que coger 2 ascensores de metro cuadrado para llegar a la habi. No volvería.

En esta ocasión por motivos de enfermedad de familiar no he podido ir pero conozco el hotel ya que he estado otras dos ocasiones en él. La situación es perfecta y el trato de lo mejor.