Andorra Park Hotel

Despúes de 37 años de visitar Andorra y de conocer muchisimos hoteles, sin duda me quedo con el Andorra Park. Lo unico que ampliaria es la sección de tratamientos y masajes que solo cuenta con una persona y es dificil coger turnos si no es con mucha antelación. Tanto Jaznel como Bety son fantasticas.

Como siempre, un hotel de lujo, con todos los servicios que uno podría esperar, situado en el centro de Andorra la Vella. La habitación es preciosa y el desayuno buenísimo!

SI NO FUERA POR FALLOS EN LA PRIMERA HABITACION ASIGNADA,TODO SERÍA EXCELENTE.SI BIEN SUBSANARON ESTOS FALLOS EL SEGUNDO DIA DE ESTANCIA CON EL CAMBIO DE HABITACION QUE ERA EXCELENTE.

En la habitación nº 2 no paraba de hacer ruido en toda la noche el extractor de ventilacion del baño con lo cual se hizo imposible dormir , nos quejamos en recepción i la segunda noche paso lo mismo no poder descansar por el ruido .DECEPCIONANTE. TRATO

En la habitacion se podría decir que estaba todo bien, a excepción de una decena de moscas muertas repartidas por todo el habitáculo. También hay que decir que es la primera vez que nos pasa. En otras ocasiones nunca habíamos visto algo semejante. En el hotel hay muchas barras de bar, con sus asientos y sofás, todo muy bien cuidado, pero falta lo indispensable en la mayoría, que es alguien que esté detrás de la barra. En nuestro caso, pedimos hielo a recepción y nos dijeron que alguien iría al bar a servirnos, pasado un buen rato decidimos servirnos nosotros mismos el hielo... No puede ser que tengan tantos servicios para que después no los gestionen eficientemente.

La media pensión que contraté con vosotros como era muy barata nos dieron el menú que ofrecen al mediodia en el restaurante porque a los clientes que iban con media pensión del hotel les daban la carta del restaurante para escoger no como a nosotros que nos dieron el menú, de todas formas estaba correcto aúnque un poco escaso, el trato excepcional.

No me gusto para nada el trato q me ofrecio la chica de la recepcion al llegar al hotel.. Pidiendome justificantes de compra y mil historias.. Hablando muy mal a la persona q me acompañaba.. Enfin una pena haber empezado con mal pie porque el hotel esta muy muy bien.. Limpio y correcto para su categoria

Es un hotel tranquilo, con muy buenas vistas. Lo mejor el jacutzzi con luz interior. Los contoles de todas las luces y las cortinas automaticas son muy practicas. La cafetera genial pero solo tenia dos capsulas. Mal para ir con niños ,ya que hay solo dos camas separdas y un sofa de dos plazas que no es un sofa cama ya que no nos trajeron sabanas para el sofa, tuve que dormir con el niño y era un poco estrecho. Al niño no le pusieron toalla de baño se tuvo que secar con la nuestra, muy mal, en otros hoteles con tres estrellas nos han dado cama de matrimonio y un sofacama para el niño y por supuesto una toalla. Seria genial para ir dos en cama matrimonio, no camas separadas.

- BUFFET DESAYUNO: POCA VARIEDAD Y TRATO DEL PERSONAL PREPOTENTE. - LIMPIEZA HABITACION: JUSTA. NO SE CAMBIARON LAS SABANAS EN 3 DIAS Y UN DIA SIN JABON DE DUCHA. NO CORRESPONDE A UN 5 ESTRELLAS . INSTALACIONES, HABITACIONES, SITUACION Y DECORACION EXCELENTES

En la zona sports area-spa,consideramos más una piscina cubierta que una zona de relax,pues hay algunas horas que està excesivamente ocupado y famílias con niños por lo cual hay mucho alborote.

Faltaba personal para atenderte con rapidez en la terraza. Parking interior hotel demasiado caro. Chiquipark con niños grandes destrozandolo todo. Piscina exterior vacía. Acceso al centro comercial Pyrinees no accesible, en mal estado y un poco peligroso para niños ya que es una salida de un parking. Tumbonas piscina interior rotas no propio de un 5 estrellas.

El pasado 12 de mayo repetimos este hotel muy cerca del casco antiguo de Andorra la Vella. Digo repetimos porque ya habíamos estado una vez, dos años atrás. Esta ha sido la segunda y la última. Nos encontramos con un día bastante caluroso en Andorra, unos 30 grados. Llegamos al hotel al mediodía y en recepción se estaba fresquito, pero al llevarnos a la habitación notamos que en la zona donde estaba hacia bastante calor, pero nada comparado con la habitación, en la que estabamos a más de 35 grados. Segun el mozo que nos acompañó, tenian un problema con el aire acondicionado de esa zona, pero estaban trabajando en ello. De vuelta por la tarde, sobre las 6, el problema del aire acondicionado seguia sin resolverse, pero seguian trabajando en ello. Decidimos darnos un baño relajante en la bañera de hidromasaje de la habitación, pero... no funcionaba. Llamamos a recepción y al cabo de un rato apareció un técnico de mantenimiento que arregló el hidromasaje. Le preguntamos por el aire acondicionado, y, según él, ahora ya era todo el hotel el que estaba sin aire... pero seguían trabajando en ello. Salimos a cenar, y a la vuelta, el aire seguia sin funcionar, renovamos nuestras quejas por el calor, pero no conseguimos ni tan siquiera una disculpa, o un cambio de habitación a alguna menos calurosa, o con una ventana más grande. Al aire libre, la noche ya iba refrescando un poco (sobre los 23 grados a las 12) y nos dispusimos a pasar la noche como pudiéramos, con la única ventana (de 1 m2 escaso) de la habitación abierta. La temperatura exterior bajaba poco a poco, pero habia una calma total. A las 3 de la mañana, aun hacia un calor insoportable en la habitación. La noche pasó con la ventana abierta, imposible evitar que entrara la luz de la iluminación de los jardines, encendida toda la noche, con el ruido de los aspersores del sistema de riego y dando de comer a todos los mosquitos de Andorra, fue imposible pegar ojo. A eso de las 6, la temperatura de la habitación nos perimitió cerrar la ventana y conciliar el sueño, pero un poquito antes de las 8 entró el turno de limpieza del hotel, con muchas ganas de hablar (a gritos, por cierto).. Total, habiendo dormido dos horitas escasas decidimos darnos una ducha y bajar a desayunar, que, dicho sea de paso, no estaba mal. En en checkout nos quejamos de la noche que habiamos pasado, y al menos, no nos cobraron el párquing y las dos botellas de agua del mini-bar. Si llego a saber que no me cobraban las consumiciones del mini-bar, me lo trinco entero... e igual habria podido dormir un poco más.

las vistas son muy buenas pero el precio medio de la habitacion no es razonble para lo q en si es, hay hoteles mas economicos y con mejores instalaciones y prestaciones

Fatal! Reservé con un mes de antelación (me lo cobraron al mismo dia de reservar) para poder hacer el regalo de Reyes a mi pareja. Llegado el día, fuimos al hotel y al llegar a la habitación vimos que nos habian dado una habitación con dos camas individuales separadas. Al no estar conforme, fuimos a recepción para que la cambiaran por una cama de matrimonio. Con bastante mal trato nos comentan en recepción que el hotel está lleno y no pueden cambiarlo y que además la culpa és mia por no especificar en la reserva que quería cama de matrimonio. Además me quejo porque reservé con un mes de antelación y pagué 183.99Eur+18 Eur de parking por una habitación que no estoy conforme, y la chica de recepción me trató como que no hay para tanto. Le dije que no es justo.No nos los cambió. Por la noche quisimos ir al spa, quedaba media hora para cerrar y no habia nadie. No nos dejaron entrar porque no llevábamos gorro de piscina i si queríamos uno teniamos que pagar 6 eur por cada gorro....indignada dije que no!!! Bastante habiamos pagado ya! En ningún lugar, ni web ni en ningun sitio, informan que debas llavar gorro. Me parece muy higienico, pero que avisen almenos. Ya para terminar, cenamos en el restaurante del hotel y la comida la verdad malísima, quieren aparentar mucho lujo y tal, pero la calidad era malisima i el precio carisimo. En fin, no volveremos y no lo recomiendo para nada!!

Genial fin de semana en este hotel, vistas de andorra la vella muy bellas y si teneis suerte de verlo neveda precioso. El hotel esta super bien situado de lo que son las tiendas, trato y limpieza del hotel ninguna keja! La. Única queja no pasar mas días ahi!

Todo perfecto, no se puede pedir más, excepto que en un hotel con estos servicios no deben cobrar a los clientes SEIS euros por el gorrito para ir al spa y 18 por el parking. Esto es lo único que lo desmerece. El restaurante ES, insuperable. Como el hotel.

EN UN 5 ESTRELLAS NO SE PUEDE ADMITIR UN ALMUERZO CON MANTELES Y SERVILLETAS DE PAPEL. EL AMBIENTE DEL HOTEL ESTA MUY CARGADO. EL SERVICIO NO ES DE UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS. LO MEJOR DEL HOTEL SON LAS HABITACIONES A PESAR DE QUE EL AMBIENTE SE NOTAVA CARGADO.

Un buen hotel con un personal de recepción muy arisco en general (los botones muy amables). De hace 4 años a ahora han bajado el pistón (actualmente no son gratis las bebidas alcohólicas del minibar, cobran por aparcar en el recinto exterior del hotel, las toallas y albornoces parecían papel de lija), pero lo sigo recomendando.

Ha bajado mucho de calidad este hotel los trabajadores de lo más estúpido e inexperto la habitación con varias deficiencias de mantenimiento que tuvimos que avisar de 5 estrellas nada de nada

Es un hotel que en general está bien. le sobra una estrella. El trato del personal no es de hotel de esta categoría, así como el desayuno buffet, desorganizado, zumos de botella, falta un chef de sala que dirija a los camareros y controle las reposiciones. estuvimos más de 20' esperando leche, y una media hora para las tortillas. No corresponde a un hotel de 5* , ni el trato ni los servivios. Lo siento.

Un hotel ideal para una salida romanticoa comopara ir con niños, servicio perfecto, desayuno perfecto, comida muy buena y las actividades piscina, sauna y espacios para niños ideal

Estuvimos sólo una noche pero fue suficiente para ver lo buen hotel que es, buena habitación, muy amplia, con jacuzzi. Buen servicio en el buffet y mucha variedad en el desayuno. Vale la pena

Hemos estado en muchos hoteles de Andorra la Vella, este es sin duda el mejor, no tiene rival, es un hotel espectacular, especialmente para ir en pareja, muy recomendable.

Es un hotel muy bonito, lo único que por todo cobran, gimnasio, piscina, por el café que te ponen en la habitacion. Considero que por el precio que tiene hay servicios que los deberían de incluir.

El hotel es una pasada, hay que decirlo, el único fallo es que el wifi gratuito no llega hasta la habitación que estabamos..... de echo solo habia en el hall...