Hotel Sphinx Hotel

20/05/2011 - ESTIBALIZ FERNANDEZ ALZOLA

0PESIMO HOTEL

Ha sido la peor experiencia que hemos tenido en hoteles, cuando llegamos y nos registramos, tuvimos que pagar por adelantado las habitaciones. No tenían las 2 habitaciones dobles que habíamos reservado disponibles con baño, y nos ofrecieron una para los 4 con baño incorporado supuestamente al mismo precio de la reserva. Nos cobraron 6¿ mas, según el recepcionista en concepto de impuestos. Cuando subimos a la habitación esta estaba sucia, olía mal, en el baño no había quien entrara de sucio, las sabanas estaban negras, con pelos, rasgadas, pisadas, etc... se notaba que no habían cambiado las sabanas del cliente anterior. Bajamos a decírselo al recepcionista para que nos devolviera el dinero, pero dijo que no era posible, y nos ofreció 3 habitaciones mas disponibles, a cada cual peor, tuvimos que dormir de mala manera, a disgusto, y en las 2 habitaciones que usamos, el baño estaba en el pasillo y era comunitario, sucio a mas no poder. ¡¡¡¡Horrible!!!! Y para culminar la experiencia, no tenían hojas de reclamaciones porque no son obligatorias en ese pais, escribimos una carta en un folio en blanco, que probablemente acabó en la papelera. No recomiendo este hotel a nadie.