Hotel Les Provinces Opera

12/04/2012 - SEVERINO SUÁREZ GARCÍA

0Trato detestable, limpieza muy mala, hotel muy viejo.

Nos han tratado realmente mal, hemos pedido hoja de reclamaciones y nos la han denegado, el hotel se cae a pedazos, tienen la recepcion y la cafeteria muy renovada porque es la imagen principal cuando entras, pero el resto del hotel es muy antiguo, pasillos declinados , escaleras torcidas, baños rotos, paredes desconchadas y agrietadas ... Por no hablar de la suciedad en moquetas , paredes y lamparas, las vistas son horribles a un patio de luces con la pintura vieja y cañerias oxidadas. Y repito el personal de recepción asi como el gerente del hotel se pasan el trato cliente por donde les parece mejor, una vez pagas no vales nada, la primera noche nos mandaron a otro hotel sin avisar, estando la habitacion pagada con un mes de antelación simplente porque se la habian vendido a otra persona por llegar al hotel a las 21:00 horas, debido a la hora de llegada del vuelo, a todo esto los del hotel estaban avisados de nuestro retraso con 2 dias de antelación, en ningun momento recibimos disculpas ni explicaciones, solo excusas, cada persona una distinta. Ya se que parece irreal pero os lo prometo, hacedme caso, buscad otro hotel, este no , os arrepentiriais. Pagar mas d 20 euros por dormir aqui es un robo, a no ser que os gusten las pelis de miedo, seria el escenario ideal para una.

20/10/2011 -

8estupendo

He de reconocer que al principio nos llevamos un susto al entrar... todo en obras... por no hablar de los pasillos de las habitaciones (bastante viejos). Yo tras leer varios comentarios del hotel, pedí con antelación una habitación de las renovadas (la mía estaba en la 4º planta) si es cierto que la 1º noche nos pusieron en una no renovada (eso sí, muy limpia y el colchón muy bueno tb!).. pero sin ningún problema nos cambiaron a otra habitación de las nuevas el resto de noches (habitación súper amplia, muy limpio, colchón de bultex super cómodo y silencioso.. en ningún momento escuchamos a ningún vecino!). El hotel está muy bien situado con parada de metro a 100metros y con 3 líneas de metro que te llevan a cualquier parte un 10 min!! además es súper céntrico... nosotros algún día regresamos dando un paseo! El desayuno con poca variedad.. pero muy bien. En general pasamos una estancia muy agradable en este hotel.. por precio y localización.. yo volvería sin dudarlo...

17/10/2011 - SARA DIAZ MEDINA

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