Hotel Ercilla

29/01/2012 - JUAN LUIS DEL CUVILLO

7

25/01/2012 -

9Fenomenal

Todo perfecto

22/01/2012 - IGNACIO NAVA CANO

7

11/01/2012 - ASUNCIÓN ALVAREZ MARTINEZ

8

04/01/2012 - SANDRA MARTÍNEZ TORTOSA

10

16/12/2011 - ANA BELEN ORTIZ DE ZARATE LOPEZ

8muy bien

Pero el spa decepcionante el jacuzzi no funcionaba, no había toallas para el gimnasio... aunque el gimnasio no estaba mal.

14/12/2011 - JESUS GUTIERREZ ILARDUYA

9

14/12/2011 - MAITE BERNAL MAIG

8wifi pagando

la única pega del hotel, es que no tengan wifi gratis, para un hotel de 4 estrellas...

12/12/2011 - JOSE JAVIER PIAZUELO DE TORRE

1ruido en la habitacion de un patio de colegio no ns hicieron caso habitacion individual de uso doble

la habitacion daba a un patio de colegio con el consiguiente ruido ademas era individual no nos hiciero caso a la reclamacionno volveremos a usar el hotel

09/12/2011 - FRANCISCO MACHO DOMINGUEZ

7BUENA UBICACION, POCOS DETALLES, PAGAR POR WIFI

Lo mejor es la ubicación, ya que las habitaciones son pequeñas, desayuno escaso, trato distante de recepción y no hay derecho a que a estas alturas haya que pagar por servicio wifi.

08/12/2011 - MARIA LUISA PEYDRO AZNAR

10

07/12/2011 -

9

04/12/2011 - VENANCIO MONTENEGRO

8

02/12/2011 - MIGUEL JOSE ESTOPA CABALLER

9

01/12/2011 - BLANCA VALENCIA ROBREDO

7

28/11/2011 -

7Agradecimiento al personal de recepción.

Tuve un problema por la reserva de habitación funcional (no leí las especificaciones) y supuse que era una doble. Al encontrarnos con una cama de matrimonio me la cambiaron sin ningún problema ni suplemento, algo que es de agradecer ya q no tenían la mas mínima obligación.

16/11/2011 - DELFINA EMILIA GARCIA DE PAADÍN

8

15/11/2011 - GUILLERMO ALBERTO ROCH DE LA CALLE

6

Hotel un poco anticuado,que necesita renovarse. El wifi es carísimo 10,50¿ la hora y no tiene ninguna zona libre. No creo que repetiria

15/11/2011 -

9

14/11/2011 - ALAZNE AYESTA DUQUE

5spa y cama

Hola !! cama que se dobló por la mitad... patas de somier rotas atadas con una cuerda..(ya hemos dado parte al hotel y que perdonemos las molestias ocasionadas)... el jacuzzi no estaba en funcionamiento. Nos gustaba éste hotel pero por lo anteriormente citado no volveremos, porque un 5 ***** no se asemeja a tener mal una cama ni a no poder hacer uso del jacuzzi. Un saludo.

13/11/2011 -

0

10/11/2011 -

8Excelente trato del personal

Nos cambiaron la habitación que nos correspondía por otra de mayor coste mas grande sin cobro suplementario.

10/11/2011 -

8

04/11/2011 - MARIA JOSÉ QUESADA GARCÍA

7Relación calidad-precio buena

El hotel es muy céntrico, puedes ir andando a todas partes e incluso tiene parada de metro cerca. Las habitaciones un poco pequeñas y para mi gusto, un poco anticuadas, pero la limpieza era muy buena y no faltaba de nada. La atención buena, incluso nos guardaron las maletas hasta la hora de coger el avión.

04/11/2011 - ISABEL PIÑON ESCURA

7

03/11/2011 -

7

03/11/2011 -

8renovado por fuerra

Lo mejor de este hotel es su ubicación. Sin embargo aunque la fachada y la recepción están muy renovadas, a las habitaciones habría que darles un repaso. La limpieza muy buena y el trato muy amable.

02/11/2011 - MARIANO PALMERO ROLDAN

9Excelente relación calidad / precio

Muy buen precio para una habitación muy buena en un lugar muy centrico de Bilbao. Sorprendente!!!

02/11/2011 -

6UN CUATRO ESTRELLAS EN SU TIEMPO

El hotel se ve que debio de ser un buen hotel en su momento, pero en la actualidad le hace falta una buena reforma en general, se ve viejo.

02/11/2011 -

8recomendable

Sin problemas, que es lo q se busca en un hotel, buena atención, buena situación y la habitación sin ser de superlujo, bastante bien.

26/10/2011 - SERGIO HERNANDEZ GARRIDO

9

24/10/2011 -

8

19/10/2011 -

6

Las habitaciones interiores a la 4ª y 5ª planta, no se deberían poner a la venta. Da la sensación que estás en una cueva. Estuvimos en una 3ª planta, interior, y nunca volvería.

19/10/2011 - ELENA MERELAS ARES

8

17/10/2011 - ELISENDA CAROZ PUIGMAL

7

15/10/2011 - JULIO ROS VALLEJO

8Muy buena elección

Es uno de los hoteles clásicos de Bilbao. A un paseo andando de todo lo que interesa ver: alhóndiga, parque de doña Casilda, el Guggenheim y resto de museos, palacio Euskalduna, la catedral del fútbol, la Ría, el Casco Viejo, el Ayuntamiento, el Arenal, el Arriaga, Jardines de Albia..., las zonas de pintxos, bares, restaurantes... En cuanto a servicios, instalaciones y restauración, el hotel es un cuatro estrellas, y todo se corresponde con ese número, ni más ni menos. Una muy buena elección.

15/10/2011 - PILAR GAGO VILLOLDO

7cancelación

Reservamos 2 noches de hotel, después de la primera noche, al día siguiente me encontraba enferma y comente en el hotel que tenía que abandonar el hotel, a pesar de haber contratado el seguro de cancelación, no me han reembolsado el importe de la habitación de la segunda noche que no me quede en el hotel, quedamos en que se pondrían en contacto conmigo y todavía no he recibido ninguna respuesta.

15/10/2011 - ITZIAR RODRÍGUEZ FRIAS

8

14/10/2011 - CARLOS SOLE AGUILAR

6

13/10/2011 -

6

13/10/2011 -

6incidente

A eso de la 2,30 de la madrugada nos abrieron la puerta de la habitación, a pesar de tener puesto el cerrojo por dentro. Cuando lo comunicamos en recepción nadie se explicaba cómo pudo ser. Además entre el personal de recepción no se comunicaron entre ellos esta incidencia del personal de la mañana a la de la tarde. Tampoco nos dijeron que fueran a hacer averiguaciones ni ya nos dijeron nada más.

12/10/2011 - MERCEDES CAO VILARIÑO

8

29/09/2011 - ANA HERNANDEZ

8

25/09/2011 - JOSEP ALBERTÍ AYMERICH

5

23/09/2011 - SUSANA GOMEZ MORENO

7Buena situación

El hotel está en una calle peatonal que es zona comercial y da a la plaza Moyua que es la pricipal en Bilbao.Desde allí puedes ir andando a cualquier sitio,Guguenheim a 10 minutos,San Mamés y estación de autobuses a 10 minutos del hotel,casco antiguo a 15 minutos andando o 5 minutos desde metro de Moyua.Todo cerca.La habitación pequeñita aunque suficiente para dormir,instalaciones antiguas pero conservadas en buen estado,la limpieza correcta.

22/09/2011 - FANCISCO JAVIER DE DIEGO MARTÍNEZ

7

21/09/2011 - DÉBORA MARTÍNEZ BLANCO

8

21/09/2011 - JUAN ANTONIO FDEZ ZURBITU

7

Con otra agencia, siempre me han dado habitacion con dos camas.En este caso me cobraron 1o euros adcionales diarios, con lo que el precio fue superior a otros hoteles

21/09/2011 -

8Centrico, aunque algo antiguo

Lo mejor del hotel, la situación. Perfecto para poder visitar cualquier punto de Bilbao. La habitación que nos tocó, muy muy normalita. Cama enorme, baño completo y bonito, pero la moqueta y el mobiliario parecen de "Cuéntame". Claramente, necesita una actualización (te esperas algo más de un hotel de 4 estrella). El parking por llamarlo de alguna manera... horripilante. Parecía la cámara de los horrores. Mucho mejor dejar el coche en un parking público (hay uno muy cerquita).

14/09/2011 - ESTEFANÍA ZURIAGA MARCO

8recomendado

Volvería a alojarme en este hotel

14/09/2011 - JOSE MARIA ALCON GIBERT

8

14/09/2011 -

7

11/09/2011 -

8

03/09/2011 -

8Buen hotel y buena localización

El hotel Ercilla de Bilbao es un buen sitio para visitar la ciudad, está cerca de todo y el precio es razonable. Las habitaciones un poco viejas y las vistas si te toca en una planta que no sea de las más altas y que den a la parte de atrás, mejor no te asomes a la ventana. Por otro lado posiblemente el bar del hotel sea el bar de hotel con mas movimiento que haya visto jamás. En definitiva un buen sitio para pasar unos días pateando la ciudad.

30/08/2011 - PAULA GONZALEZ APESTIGUE

5HOTEL ERCILLA en crisis.

Su agencia no tiene la culpa de que la habitación no estuviera disponible hasta la 1,15. Falta de profesionalidad en recepción. En prinicipio a la 1,15 nos dieron una habitación que estaba sin hacer, el botones nos dejo las maletas en dicha habitación y se marchó. Nos tuvimos que buscar la vida nosotros, bajar a recepción y trasladar las maletas nosotros mismos. EL HOTEL ERCILLA nunca ha tenido ese trato con sus clientes, siempre voy en FIESTAS y es la primera vez que me pasa esto. La supuesta crisis, el hotel estaba lleno, todas las cafeterias, el restaurante Bermeo, la discoteca..., todo lleno. Pero es mas barato llenar los puestos de trabajo, de no profesionales.... yo diría becarios.

28/08/2011 - JULIO ENRIQUE MERINO ARANGO

9

27/08/2011 - IRENE ORTIZ SÁNCHEZ

9Buen precio y localizacion

Cerca de todo, habitaciones amplias y bonitas.

26/08/2011 -

7

25/08/2011 - ROSARIO GONZALEZ NUÑEZ

9

18/08/2011 -

8elegancia

La elegancia y la educación a la hora de recibirnos con nuestro perro, parece mentira que en un pais que quiere estar en la vanguardia del turismo mundial no te dejen entrar con el perro en muchos sitios. muchas gracias

18/08/2011 -

8

10/08/2011 - MARIA JESUS VALEIRAS FREIRE

7Bien y centrico

El hotel está céntrico y cómodo.

10/08/2011 -

8

10/08/2011 - PATRICIA LÓPEZ

8Cafetería Ercilla junto al hotel

Había 5 camareros y estuvimos más de 15 minutos esperando que nos diesen de desayunar, nos fuimos a desayunar a la cafetería Toledo, un poco cara pero al menos nos dieron de desayunar. Hay que decir que no teníamos cogido el desayuno en el hotel.

24/07/2011 - JUAN ANDRES ORTIZ

4puntos iberia plus

Se negaron a apuntarme los puntos de Iberia Plus, porque según ellos la tarifa que pague no era lo suficientemente alta.

13/07/2011 -

2Baño diminuto

Creo que el tamaño de la habitación y mucho más del baño no se corresponde con un hotel de 4 estrellas. Había escaleras para llegar a la habitación.

29/06/2011 - CLAUDE LORD

9muy buena relación calidad - precio

.

15/06/2011 -

6

04/06/2011 - JAVIER PAVON

7

03/06/2011 - ELIAS JAVIER ALBERDI AGUIRREZABAL

8

Personal amable y atento.

27/04/2011 -

7

06/04/2011 -

10

23/03/2011 -

7

11/03/2011 -

6

problemas de frio la habitacion y el secador del baño. Lo mejor del hotel es su ubicacion

09/03/2011 - IRENE CLOT SANCHEZ

9Ubicación muy buena.

El hotel está muy bien ubicado, está céntrico y queda todo cerca. Lo malo son las pocas escaleras que hay para acceder a las habitaciones que a nosotros no nos afectó pero puede haber gente que sí.

17/12/2010 - MARIA JOSE SOMOZA PEREZ

8uso cafeteria

por la noche no pudimos utilizar las mesas de la cafeteria porque ibamos a tomar un sanwich

14/12/2010 -

9

13/12/2010 -

4

10/12/2010 - JOSE LUIS SANCHEZ VARGAS

8

01/12/2010 - RUFINA ALONSO MANRIQUE

9

04/11/2010 - JUAN FELIX IÑURRITA GALARRAGA

5hotel ercilla bilbai

hola el trato de recepcion era pesimo , borde y tirando a desagradable , saludos

03/11/2010 - ALAZNE AYESTA DUQUE

10

03/11/2010 - ANDER ZULAICA GARATE

9

20/10/2010 -

6

La ubicación es excelente, pero el trato y la organización son mejorables. Desde el principio hubo una confusión con las reservas y el primer día nos despertaron sin haberlo solicitado.

16/10/2010 - TERESA PALACIOS

7

14/10/2010 -

9

06/10/2010 - ELOISA GIMENEZ MARTINEZ

8

29/09/2010 - RAQUEL GONZALEZ CARNICERO

5MUY CENTRICO PERO ANTICUADO

Estuve por una boda, lo mejor muy céntrico, lo peor muy viejo sobre todo los salones, hacía mucho frío y según los responsables no se podía cambiar, serviciio de camareros muy desorganizado. Calidad-precio caro.

21/09/2010 - JUAN ANTONIO GARCIA RICO

10

30/08/2010 - ENRIQUE MARTINEZ GARCIA

9

24/08/2010 - M ROSA ARSEQUELL

8EL baño. Telefono - Restaurante

los acabados se pordrian mejorar estaba la puerta torcida o el suelo. Fakta extractir de humos en el baño - Donde esta el teléfono podrian poner los numeros de las extensiones. Podrian anunciar en un algún lado de la web que el restaurante esta en obras.

14/07/2010 - MARIA LOPEZ LASANTA

6

13/07/2010 -

8Falta calidad en el servicio

Quizá la ocupación completa les desborda y pierden calidad en la atención al cliente. Falta mantenimiento en las habitaciones por lo que no merecen el excelente.

08/04/2010 -

8

13/05/2009 -

8

La calefacción estaba muy fuerte y hacía demasiado calor. Todo lo demás, muy bien.

06/05/2009 - JOSE LUIS MARCOS

9

Hotel centrico, bien situado, teniendo muy a mano tanto el museo como entrada de metro, parada de autobus y estación de tren. En Restaurante, un poco lentos. Las habitaciones estan limpias y remodeladas.

15/04/2009 - MARIA MAR VILA FERNANDEZ

7

Hotel muy moderno y bien ubicado, aunque las habitaciones resultan un poco pequeñas para 3 personas