El hotel es impresionante. La comida excelente y el trato muy bueno. Pensamos repetir.

el hotel excesivamente grande, muy caribño, nada acojedor

No me hicieron sentir de vacaciones ni para que me despreocupara de todo.. unos sistemas y servicios muy complicados como la gestión de toallas en las piscinas.. nunca hamaca disponible en las pisicinas y el personal correcto pero no ayuda lo más mínimo Una pena porque el hotel tiene unas instalaciones impresionantes.

Falta luz en la habitación, en el dormitorio y en el baño se necesita mas luz artificial. El resto perfecto.

el hotel es espectacular, la isla no nos gusto nada, pero sin necesidad de salir de l hotel puedes pasar unas vacaciones en familia, relajadas y perfectas. hotel ideal para niños. super preparado

Nos pareció un hotel estupendo, con zonas tranquilas y bulliciosas, cerca de la playa, bien situado. Sólo echamos de menos un spa y más disponibilidad de hamacas.

REALMENTE LAS INSTALACIONES SON MUY BUENAS Y ACOGEDORAS, LA PENA ES QUE EL PERSONAL A PESAR DE SEA AMABLE ES MUY POCO PROFESIONAL

Todo un 10.

Todo muy bien, un hotel espectacular por dentro y por fuera

La opción Deluxe Pool es sin duda una opción muy original para pasar un fin de semana diferente. 100% recomentdable!!

imposible entender las filas para conseguir un cafe de calidad en el desayuno.no corresponde a hoteles de esta categoria.Falta de dietas especiales y la falta de zumo de naranja natural.Escasa calidad en la fruta.En general el buffet no corresponde para nada a un hotel de estas caracteristicas.

He estado esta semana santa con otras 2 parejas sin niños y ha sido un infierno. Dos horas de cola para el check in, otra hora de espera de maletas, hasta el día siguiente no nos dieron toallas de playa porque se habían acabado (en un hotel de 5*), teníamos que ir al super a por agua porque no había minibar, la habitación no la arreglaban la mitad de los días, tenías que llamar y protestar para que repusieran el champú. Casi el 100% eran familias con muchos niños así que los gritos y carreras por los pasillos empezaban a las 8 de la mañana, a partir de las 10 era ya imposible conseguir hamaca en la piscina, y ha sido un infierno con tanto niño, imposible relajarse. Las habitaciones están bien, espaciosas y de diseño pero el servicio y el relax es NEFASTO. El buffet de desayuno y cena regular, se acababa todo enseguida.

DESDE MI OPINION UN HOTEL DE CINCO ESTRELLAS NO PUEDE ESTAR TAN DESORGANIZADO EN CUANTO A LA ATENCION A LA HORA DE LAS COMIDAS. LAS ESPERAS ERAN INTERMINABLES TANTO EN LOS COMEDORES DE BUFFET COMO EN LOS RESTAURANTES A LA CARTA. LOS CAMAREROS NO ESTAN FORMADOS ACORDE AL TRATO QUE HAY QUE DISPENSAR A UN CLIENTE DE UN HOTEL DE CINCO ESTRELLAS.

Hotel muy mal ubicado, el trato recibido por parte de las personas que trabajan en él, no ha sido del todo el correcto, y en el caso de que volviera de maspalomas nunca me volveria a alojar en él, el buffet es bastante malo, no tienen acceso a la playa de las dunas teniendo que dar un rodeo bastante grande para llegar a ella.

ha sido uno de los hoteles en los que he quedado más satisfecho, muy bien organizado y atención excelente. Esperamos repetir!!

Es inconcebible en un hotel de esta categoría que no haya un punto de acceso a Internet. Servicio comidas un poco lento

No es un hotel de 5 estrellas,no funcionaba nada,Un hotel donde hay siempre aire porque esta todo abierto,me volvi resfriado,en el restaurante los camareros un poco maleducato,te decian siempre de si y despues se olvidaban de lo que le preguntabas.La comida es siempre la misma (lo mismo pescado y la misma carne todo lo dias) La cualidad es muy mala.Si buscas un plato de arroz blanco sin nada te dicen que no lo pueden hacer. La cuchara de helados la ponen siempre en una taza de aqua suicia,no ha

Un hotel excelente, bonito e impecable pero todavía con zonas en obras: planta 4a, no tiene spa, el gimansio no funciona por no estar acabado.Piscinas preciosas, en realidad 2 climatizadas y no 9 (porque son muy grandes). La media pension es por la noche y no dejan cambiarla por el el mediodia más que por un caso excepcional. De todas formas la comida al mediodia deja mucho que desear, poca y poca variedad! Había 4 gatos. Si hubiera pagado la pension completa me hubiera enfadado. El dia de sali

riquisimo hotel, pobre limpieza de las habitaciones