Hotel Mercure Hotel Berlin Tempelho

09/11/2011 -

2Información incorrecta y falta de atención al cliente

Envié un email al hotel informando sobre tarifas de Internet, antes de decidirme a reservarlo, Cuando finalmente llego allí ¡¡me dieron una habitación que no tenía conexión a internet!! El servicio de habitaciones no repone el gel/champú (increíble en un 4 estrellas). A la cuarta noche me quejé, y me dijeron que lo corregirían. Tampoco lo hicieron en las dos noches pendientes. El Hotel está en un mal barrio: sensación de inseguridad al volver por la noche. Es una mala elección. Es mejor un NH, por ejemplo.