Situación:
El hotel está situado en la puerta del Parque Disneyland® y a 3 minutos andando del Parque Walt Disney Studios®.
Tematizado:
Exuberante fantasía Victoriana
Situación:
A 10 minutos andando o a 5minutos en autobús gratuito de los ParquesDisney® y de Disney® Village.
Tematizado:
Neoyorquino de los años 30
Situación:
A 10 minutos andando o a 5 minutos en autobús gratuito de los Parques Disney® y de Disney® Village.
Tematizado:
En la Nueva Inglaterra de 1870
Situación:
A 10 minutos andando o a 5 minutos en autobús gratuito de los Parques Disney® y de Disney® Village.
Tematizado:
Los grandes Parques Americanos
Situación:
A 20 minutos andando o a 5 minutos en autobús gratuito de los Parques Disney® y de Disney® Village.
Tematizado:
Como en el legendario Oeste Americano, un pueblo con 14 casas de madera.
Situación:
A 20 minutos andando o a 5 minutos en autobús gratuito de los Parques Disney® y de Disney® Village.
Tematizado:
Al estilo mejicano del viejo sur-oeste americano.
Situación:
A 15 minutos en coche de los Parques Disney® y de Disney® Village.
Tematizado:
En el territorio de los osados tramperos norteamericanos.



A continuación le mostramos los diferentes tipos de traslados de llegada a Disney (determinados aeropuertos y estaciones de tren de Paris) y de salida que puede contratar en Rumbo. En cada caso le indicamos si puede realizar la reserva online (en el apartado Servicios Opcionales que encontrará durante el proceso de reserva) o a través de nuestros agentes en el teléfono 902 541 758 o en el correo disney@rumbo.es
El Traslado Regular VEA es un servicio de autobuses regulares entre los aeropuertos de París y los parques Disney.
Su precio (por persona y trayecto) es de 18€ (adultos) y 15€ (niños de 3 a 11 años)
Podrá contratar el Traslado Regular VEA de forma online, en el apartado "Servicios Opcionales" que encontrará al final del proceso de reserva.
Debe dirigirse a las paradas de los autobuses VEA situadas fuera de las terminales de los aeropuertos y de los hoteles Disney.
De Roissy/Charles de Gaulle a hoteles
De Orly a hoteles
Coja el autobús VEA en su hotel al menos 03h30 antes de la hora prevista de salida del vuelo. Compruebe que el aeropuerto al que se dirige el autobús coincide con el aeropuerto de salda de su vuelo.
De hoteles a Roissy/Charles de Gaulle
De Orly a hoteles
Los autobuses VEA no están preparados para minusválido y no disponen de sillitas adaptadas para bebés.
El servicio de autobuses regulares VEA no admite reserva de asiento.
Asegúrese de que el servicio VEA está disponible a las horas de llegada y salida de sus vuelos, así como los puntos de salida de los servicios VEA a la llegada a los aeropuertos. En algunos días y/u horas, debido al elevado número de personas que utilizan estos servicios, pueden producirse largas esperas.
Además del servicio VEA, disponemos de un traslado privado desde los aeropuertos de París para hacer su viaje a medida.
Podrá contratar los Traslados Privados Familia una vez finalizada su reserva, contactando con nuestro Departamento Vacacional a través del 902 541 758 o bien a través del e-mail disney@rumbo.es
Traslado de 1 a 4 personas de llegada o salida: 130 por trayecto
En el caso de los Traslados Colectivos, un representante de Orizonia Life le recibirá a su llegada al aeropuerto / estación y le guiará al vehículo correspondiente a su traslado.
Suplemento del 10% por servicios nocturnos de 20:00 horas a 07:00 horas y traslados realizados el 14 de julio.
Podrá contratar los Traslados Colectivos una vez finalizada su reserva, contactando con nuestro Departamento Vacacional a través del 902 541 758 o bien a través del e-mail disney@rumbo.es

Disneyland®Paris pone a su disposición un servicio de cita previa que le permite acceder a determinadas atracciones sin esperar colas. Existen 4 modalidades distintas, todas gratuitas excepto la PREMIUM FASTPASS® : FASTPASS®, FASTPASS® del hotel DISNEYLAND®, VIP FASTPASS®, PREMIUM FASTPASS®.
El fastpass es un pase gratuito que te facilita un acceso más rápido a determinadas atracciones, ya que reduce el tiempo de espera en cola facilitándote una cita previa. Todos los visitantes a los Parques Disney tienen derecho a un FASTPASS® por persona y día con su entrada al parque.


Si te alojas en una habitación estándar o Family Room del hotel Disneyland®, tienes derecho a un FASTPASS® adicional de forma completamente gratuita: FASTPASS® del hotel DISNEYLAND®
Con este FASTPASS® adicional podrás solicitar cita previa en otra atracción FASTPASS® sin necesidad de haber consumido el FASTPASS® normal (excepto de las 13.00 a las 16.00).
El VIP FASTPASS® es un pase gratuito disponible para los clientes alojados en las suites o en la planta Castle Club del hotel Disneyland® y en la planta Empire State del hotel New York.
Este FASTPASS® te da derecho a acceder directamente a las atracciones FASTPASS® sin necesidad de solicitar cita previa.
El pase PREMIUM FASTPASS® está disponible para todos los clientes alojados en algún tipo de habitación no comentado anteriormente:

Parques Disney
Alojamiento en Disneyland® Resort Paris
Cómo llegar y recorrer Disneyland® Resort Paris
Visitas con niños pequeños
Reservar Disney® en Rumbo.es
Disney® Village: eventos y atracciones
Comer en Disneyland® Paris
Servicios del Resort para el Visitante
Visitantes discapacitados
Haga click para desplegar la respuesta
¿Cuál es el horario de apertura de los Parques Disney®?
Disneyland® Paris abre todos los días del año. Los horarios de apertura dependen de cada temporada. Los Parques también pueden permanecer abiertos hasta más tarde con motivo de determinados acontecimientos especiales de temporada.
Consulte con nuestros agentes los horarios específicos para cada parque por temporada en la dirección de correo disney@rumbo.es
¿Dónde puedo ver a los personajes Disney?
Encontrará a los Personajes Disney® en los dos Parques Disney®, en los hoteles Disney® a determinadas horas y en determinados restaurantes.
También puede reservar una mágica comida con sus Personajes Disney.
¿Dónde puedo encontrar los horarios de los espectáculos y cabalgatas?
Encontrará los horarios de los espectáculos y cabalgatas en los planos de los Parques Disney®, disponibles a la entrada de los mismos.
¿Qué pasa si llueve?
Un 80% de las atracciones están cubiertas y protegidas de la lluvia, por lo que, independientemente del tiempo, siempre podrá divertirse en Disneyland® Paris.
¿Hay servicios y atracciones especiales para bebés y niños pequeños?
Las familias con niños pequeños encontrarán muchas cosas que hacer en Disneyland® Paris. Hay atracciones tranquilas y zonas de juegos pensadas especialmente para los más pequeños. Disneyland® Paris ofrece, además, una amplia gama de servicios destinados a los más pequeños para que su visita sea lo más práctica y cómoda posible.
¿Hay una estatura o una edad mínima para algunas atracciones? ¿Dónde me puedo informar sobre estas restricciones?
El acceso está sujeto a las normas de seguridad de cada atracción. Junto a cada una de ellas encontrará los símbolos que indican las limitaciones o restricciones de la atracción.
¿Dónde puedo averiguar qué atracciones están cerradas por temporada o renovación?
Consulte los planos disponibles en las entrada de ambos Parques Disney® para conocer las fechas de cierre de las atracciones.
¿Puedo salir de un parque y volver a entrar en el mismo día?
Puede entrar y salir cuantas veces desee. Asegúrese de llevar siempre consigo la entrada del parque.
¿Hay visitas guiadas de los Parques Disney®?
Sí. Puede conocerlo todo sobre la historia y la arquitectura de los Parques Disneyland® y Walt Disney Studios® en una visita guiada.
Obtenga información sobre la visita y realice sus reservas en:
¿Viene de visita con un grupo de visitantes con discapacidad auditiva? Infórmese sobre las visitas guiadas en lenguaje de signos.
¿Cómo puedo evitar hacer colas?
Utilizando FASTPASS®, un servicio gratuito que le permite reducir el tiempo de espera en determinadas atracciones del Parque Disneyland® y del Parque Walt Disney Studios® (sujeto a disponibilidad).
Las atracciones siguientes disponen del servicio FASTPASS®:
Parque Disneyland®
Walt Disney Studios® Park
Si elige el acceso FASTPASS®, debe introducir su billete de entrada al Parque en la máquina situada a la entrada de la atracción y obtendrá un ticket FASTPASS® en el que se indica la franja horaria en la que puede acceder a la atracción.
Puede ir a disfrutar de otras atracciones y regresar durante la franja horaria prevista; podrá acceder a la atracción en pocos minutos por la entrada FASTPASS®.
No podrá tener más que un billete FASTPASS® cada vez y por persona. Podrá obtener otro una vez que haya utilizado el anterior. Los billetes FASTPASS® sólo son válidos junto con una entrada al Parque para ese mismo día, y su distribución está sujeta a la disponibilidad del servicio y las entradas.
VIP FASTPASS®:
Para acceso ilimitado a la cola del FASTPASS®. Los clientes de las suites o de Castle Club tienen acceso inmediato a las atracciones con servicio FASTPASS (sólo disponible en el Hotel Disneyland®, Disney's Hotel New York®, Disney's Newport Bay Club® y Disney's Sequoia Lodge®).
FASTPASS® del Hotel Disney®:
Una entrada aún más rápida en el momento en que quiera a sus atracciones "FASTPASS®" favoritas. Disponible para huéspedes en el Hotel Disneyland®. 1 entrada FASTPASS® por día y persona, valida todo el día, excepto de las 13.00 a las 16.00.
¿Existe algún requisito de vestimenta en Disneyland® Paris?
Se requiere indumentaria adecuada, camisa y zapatos.
¿Cuál es el mejor momento para visitar Disneyland® Resort Paris?
La "mejor" hora para visitar Disneyland® Resort Paris depende de lo que le interese hacer:
¿Cuántos días necesito para visitar los dos Parques Disney®?
El Parque Disneyland® comprende cinco tierras temáticas. Dos días es tiempo suficiente para explorarlas.
El Parque Walt Disney Studios® está dividido en cuatro zonas. Necesita un día completo para descubrirlo.
¿Puedo comprar entradas en los parques, sin reservarlas con antelación?
Sí. Puede comprar entradas en las taquillas situadas a la entrada de los Parques Disney.
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¿Qué es Disney® Village y qué puedo hacer allí?
Disney® Village es una zona de diversión temática única en toda Europa, un destino en sí mismo, gracias al entretenimiento diurno y nocturno que ofrece:
¿Dónde se encuentra Disney® Village y cómo puedo llegar hasta allí?
Disney® Village se encuentra idealmente ubicado entre el Parque Disneyland®, el Parque Walt Disney Studios® y los hoteles Disney.
Desde su hotel, la mejor forma de llegar a Disney® Village es mediante el autobús de enlace (amarillo) que le lleva a Disneyland® Paris, y que le dejará directamente en la puerta. Este servicio gratuito parte cada 12 minutos. Los autobuses funcionan los 7 días de la semana, entre las 6.30 y las 23.00h.
Recuerde: Los autobuses de enlace no llegan a Disney's Davy Crockett Ranch® ni a Golf Disneyland®.
¿Los huéspedes de los hoteles Disney® gozan de descuentos o ventajas especiales en Disney® Village?
Los huéspedes de los hoteles Disney® disfrutan de numerosos privilegios en Disney® Village:
* Excepto para Planet Hollywood, Rainforest Cafe, Gaumont Cinemas, Mc Donald's y los Chariots Gourmands.
¿Hay en Disney® Village servicio de comida para familias?
En Disney® Village siempre hay algo especial para todos. Vida nocturna para los que busquen la mejor marcha, diversión en familia en los multicines de 15 salas, restaurantes como Rainforest café, la nueva sala de videojuegos NEX o la bolera. ¡Sin olvidar la impresionante área comercial!
Sí, en Disney® Village existen bares y restaurantes temáticos como el Rainforest Café o el King Ludwig's Castle, que ofrecen una comida deliciosa y espectáculos durante la cena (se recomienda reservar en los restaurantes). Asimismo, en Disney® Village existen otras alternativas de ocio y diversión como multicines, vida nocturna, bolera, sala de videojuegos y área comercial.
¿Dónde puedo encontrar un calendario o un programa de acontecimientos de Disney® Village?
Coja su programa de actividades en la entrada a Disney® Village para informarse sobre los conciertos y espectáculos del momento.
¿Cuál es el horario de apertura de Disney® Village?
Disney® Village abre todos los días de 7.30 a 05.00h.
¿Hay que pagar para entrar en Disney® Village?
La entrada a Disney® Village es gratuita, excepto en determinadas fechas.
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¿Dónde puedo alojarme en Disneyland® Paris?
Disneyland® Paris ofrece una amplia gama de posibilidades de alojamiento donde elegir. Puede alojarse en uno de los 7 hoteles Disney®, de temática particular, o en uno de los Hoteles Asociados del complejo.
¿Qué hoteles se encuentran cerca de los Parques Disney®?
La distancia entre los Parques y los hoteles en el corazón de la magia están a un solo "paso" (Disneyland® Hotel) y entre cinco y 10 minutos a pie (Hotel New York®, Newport Bay Club®, Sequoia Lodge®, Hotel Cheyenne®, Hotel Santa Fe®, Davy Crokett Ranch® *).
Los hoteles cerca de la Magia (Radisson Blu 4*, Vienna International Dream Castle Hotel 4*, Vienna International Magic Circus Hotel 4*, Thomas Cook Explorers Hotel 3*, Kyriad Hotel 3*, Adagio City Aparthotel Val D´Europe 3*…) están sólo un poco más lejos y disponen asimismo de un servicio de autobús gratuito.
* A excepción del Disney's Davy Crockett Ranch®, donde debe contar con su propio medio de transporte (coche propio, alquilado, etc.).
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida del hotel?
Puede registrarse en el hotel* a las 15.00h.
Si va a llegar antes, deje el equipaje en la consigna del hotel y vaya directamente a los Parques Disney®.
La hora de salida de todos los hoteles Disney® y Hoteles Asociados está fijada a las 11.00h.*
Si desea disfrutar de un último día de diversión en los Parques, puede dejar su equipaje en consigna hasta que esté preparado para marcharse.
* Excepto en Adagio City Aparthotel Val d'Europe: El horario de registro en el hotel es a partir de las 12.00h del mediodía para estancias inferiores a 7 días consecutivos y a partir de las 17.00h para estancias superiores. La hora de salida es antes de las 12:00h para estancias inferiores a 7 días consecutivos y antes de las 10.00h para estancias superiores.
¿Cómo llego a los Parques Disney® desde mi hotel?
Es muy fácil trasladarse del hotel a los Parques Disney. Tome el servicio de autobuses GRATUITO de Disneyland® Paris.
¿Qué puedo hacer si se me pierde un niño en el Parque Disney®?
Hay dos puntos de encuentro de niños perdidos:
¿Dónde puedo cambiar y alimentar a mi bebé o calentar un biberón?
Puede cubrir todas las necesidades de su bebé en los Baby Care Center (Espacios Bebé) situados en los dos Parques Disney®:
Estos centros también venden pañales y comida para bebés.
La mayoría de los servicios del Resort disponen de cambiadores para bebés.
¿Dónde debo acudir si mi hijo se hace daño o necesita atención médica?
Los puntos de primeros auxilios (First Aid) se encuentran en:
En caso de emergencia, póngase en contacto con un empleado Disney® (Cast Member)
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¿Puedo entrar con comida a los Parques Disney®?
No se permite entrar con comida o bebida a los Parques Disney. Si desea traer su propio picnic, puede tomarlo fuera de los Parques Disney®, en una zona habilitada entre el parking de visitantes y las entradas a los Parques.
¿Es posible comer con los personajes Disney®?
¡Por supuesto! Los Personajes Disney están siempre encantados de compartir un buen rato con los visitantes, tanto si es en el desayuno como en la comida, la merienda o la cena. Durante el proceso de reserva tendrá la oportunidad de reservar una mágica comida con sus Personajes Disney en nuestra web
¿Ofrecen los restaurantes menús para niños?
La mayoría de los restaurantes Disney ofrecen menús infantiles.
¿Qué tipo de restaurantes hay en los parques?
Disneyland® Paris cuenta con más de 65 restaurantes y bares de todas las especialidades y precios. Si desea comer algo ligero, los puestos de comida y los restaurantes con mostrador o auto-servicio son los más asequibles, con una excelente relación calidad-precio. Igualmente puede disfrutar de un mundo de delicias gastronómicas, desde ligeros tentempiés hasta los platos más exquisitos en restaurantes de clase internacional.
¿Hay restaurantes de categoría internacional en Disneyland® Paris?
En Disneyland® Paris hay varios restaurantes que ofrecen cenas dignas de los más exquisitos establecimientos europeos.
¿Se pueden solicitar comidas especiales en los restaurantes Disney®?
La mayoría de los restaurantes con servicio de mesa ofrecen dietas especiales (incluidas la kosher, vegetariana y por prescripción médica). Adviértalo con tiempo en el restaurante.
¿Puedo comer en los restaurantes Disney® si soy vegetariano?
Todos los restaurantes Disney sirven platos vegetarianos, para que pueda elegir entre un montón de deliciosas comidas.
¿Ofrecen los restaurantes platos kosher?
Los restaurantes Disney atienden con mucho gusto a los Visitantes que requieran comidas kosher. Informe al restaurante con antelación.
Soy alérgico a ciertos alimentos, ¿dónde puedo comer?
Los restaurantes Disney atienden con mucho gusto a los Visitantes con alergias a determinados alimentos. Esta pequeña guía, escrita por un dietista, pretende proporcionarle toda la información necesaria sobre los servicios disponibles en los distintos restaurantes para facilitarle la estancia en Disneyland® Resort Paris. http://www.disneylandparis.es/ES/ES/Neutral/Images/food_allergies_es.pdf
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¿Cómo puedo llegar a Disneyland® Resort Paris?
En coche, avión (hasta París), tren o transporte público.
¿Hay alguna estación de tren cercana a los Parques temáticos de Disneyland® Resort Paris?
La estación de tren de Marne-la-Vallée/Chessy se encuentra justo a las puertas de los Parques Disney® y a pocos minutos de los hoteles Disney. El tren RER comunica el centro de París con el Resort en un trayecto de 35 minutos.
¿Cómo puedo ir de un aeropuerto de París a Disneyland® Resort Paris?
Servicio de autobuses VEA: este autobús de enlace le lleva directamente a Disneyland® Resort Paris desde los aeropuertos de Roissy/Charles-de-Gaulle y Orly, los 7 días de la semana.
¿Se puede acceder a Disneyland® Resort Paris en transporte público?
Sí. Desde el centro de París, la manera más rápida y fácil de llegar al corazón de Disneyland® Resort Paris es coger la línea A del RER (unos 35 minutos de trayecto) hasta la estación de Marne - La - Vallée / Chessy, a las puertas de Disneyland® Paris.
¿Dónde puedo aparcar en el Resort?
Puede aparcar en el parking para visitantes que se encuentra en las inmediaciones de los Parques.
Se aplica una "tarifa plana" de un día. Si se aloja en uno de los hoteles Disney® en el Corazón de la Magia o en uno de los Hoteles Seleccionados o Asociados Cerca de la Magia, puede aparcar gratis en el parking de su hotel. Le recomendamos utilizar el servicio gratuito de autobuses para moverse entre los Parques y su hotel.
¿Está incluido el coste del aparcamiento en el precio de la entrada?
No, el parking no es gratuito ("tarifa plana" de un día).
Los visitantes que se hospeden en uno de los hoteles Disney® se beneficiarán del parking gratuito de su hotel.
¿Existen plazas de aparcamiento para visitantes discapacitados?
El parking de Visitantes dispone de un número limitado de plazas reservadas para visitantes con movilidad reducida. Infórmese cuando entre al parking de Visitantes.
Si es un visitante con movilidad limitada y se aloja en uno de los hoteles del complejo, le aconsejamos dejar el vehículo en el parking del hotel y trasladarse mediante el servicio de autobús del Resort, gratuito, para moverse por éste. Los visitantes en sillas de ruedas disponen, además, de un servicio de minibuses adaptados.
¿Puedo aparcar una autocaravana en el aparcamiento de visitantes?
Las caravanas pueden estacionar en el aparcamiento Disney®. Se aplica una "tarifa plana" por día.
¿Cuál es la mejor forma de recorrer Disneyland® Resort Paris?
Explorar Disneyland® Resort Paris es divertido, fácil y muy práctico.
El servicio de autobús gratuito de Disneyland® Resort Paris comunica continuamente los hoteles Disney* y los Parques Disney.
Para los visitantes que se alojen en los hoteles Cerca de la Magia, próximos a la estación del RER línea A, la forma más rápida de llegar a los Parques Disney® es mediante transporte público. Puede comprar una tarjeta de 5 zonas llamada "Paris Visite", que le proporciona 1, 2 o 3 días consecutivos de uso ilimitado de la red de transporte público RATP Paris/Ile de France.
* Excepto para Disney's Davy Crockett Ranch®.
¿Cómo puedo llegar a los Parques Disney® desde mi hotel?
Es muy fácil trasladarse del hotel a los Parques Disney. Tome el servicio de autobuses GRATUITO de Disneyland® Resort Paris hasta donde su corazón le lleve.
Recuerde que los autobuses no llegan a Disney's Davy Crockett Ranch® ni a Golf Disneyland®.
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¿Qué es un Resort?
Un complejo o Resort es un destino vacacional que comprende todo lo necesario para sus vacaciones: alojamiento, entretenimiento, comidas, deporte, compras…
En otras palabras, todo lo necesario para que disfrute al máximo de una escapada sin preocupaciones y con toda tranquilidad.
¿Qué se puede hacer en Disneyland® Paris?
Disneyland® Paris es un destino vacacional mágico, con aventuras y emociones para visitantes de todas las edades.
¿Dónde puedo consultar o encontrar un plano de los Parques Disney®?
Hay planos detallados de los Parques Disney® disponibles a la entrada de ambos Parques y en City Hall del Parque Disneyland®.
¿Existen visitas guiadas de los Parques Disney®?
Hay visitas guiadas en grupo del Parque Disneyland® y del Parque Walt Disney Studios®. Encontrará más información y la posibilidad de realizar su reserva en:
¿Qué es FASTPASS® y cómo funciona?
Utilizando FASTPASS®, un servicio gratuito que le permite reducir el tiempo de espera en determinadas atracciones del Parque Disneyland® y del Parque Walt Disney Studios® (sujeto a disponibilidad).
Las atracciones siguientes disponen del servicio FASTPASS®:
Parque Disneyland®
Walt Disney Studios® Park
Si elige el acceso FASTPASS®, debe introducir su billete de entrada al Parque en la máquina situada a la entrada de la atracción y obtendrá un ticket FASTPASS® en el que se indica la franja horaria en la que puede acceder a la atracción.
Puede ir a disfrutar de otras atracciones y regresar durante la franja horaria prevista; podrá acceder a la atracción en pocos minutos por la entrada FASTPASS®.
No podrá tener más que un billete FASTPASS® cada vez y por persona. Podrá obtener otro una vez que haya utilizado el anterior. Los billetes FASTPASS® sólo son válidos junto con una entrada al Parque para ese mismo día, y su distribución está sujeta a la disponibilidad del servicio y las entradas.
VIP FASTPASS®:
Para acceso ilimitado a la cola del FASTPASS®. Los clientes de las suites o de Castle Club tienen acceso inmediato a las atracciones con servicio FASTPASS (sólo disponible en el Hotel Disneyland®, Disney's Hotel New York®, Disney's Newport Bay Club® y Disney's Sequoia Lodge®).
FASTPASS® del Hotel Disney®:
Una entrada aún más rápida en el momento en que quiera a sus atracciones "FASTPASS®" favoritas. Disponible para huéspedes en el Hotel Disneyland®. 1 entrada FASTPASS® por día y persona, valida todo el día, excepto de las 13.00 a las 16.00.
Si compro algo en una tienda del Resort, ¿tengo que cargar con la bolsa todo el día?
Disfrute del servicio gratuito Disney Shopping Service. No tendrá que cargar con las compras. Las deja en la tienda y las puede recoger pasadas las 18h en Disney® Village, a la salida de los Parques Disney®, o en la tienda del hotel Disney® a partir de las 20h. Para más información consulte en cualquier tienda Disney.
¿Hay un servicio de objetos perdidos en los Parques Disney®?
Si pierde o encuentra algo, diríjase a uno de los puntos de objetos perdidos: City Hall del Parque Disneyland® y junto a Studio Services del Parque Walt Disney Studios®.
¿Dónde puedo encontrar un cajero para sacar dinero?
Hay cajeros automáticos en distintos puntos:
¿Dónde puedo cambiar divisas?
Existen diversos puntos donde puede cambiar dinero:
¿Dónde puedo acudir si me hago daño o necesito atención médica?
Los puntos de primeros auxilios (First Aid) se encuentran en:
¿Puedo llevar a mi perro o gato a los Parques Disney®?
Por razones de seguridad e higiene, no se permite la entrada de animales a los Parques Disney (a excepción de perros lazarillos para visitantes con discapacidad visual). Pero puede dejar a su mascota con total seguridad en Centro para animales "Animal Care Centre".
¿Dónde se encuentra el Centro para Animales?
La guardería animal "Animal Care Centre" está situada junto al parking de visitantes.
¿Qué servicios ofrece el Centro para Animales?
A los animales de compañía se les facilita agua y comida. No están autorizados para pasear a los animales.
¿Existe alguna condición para dejar mi mascota en el Centro para Animales?
Su animal debe contar con un chip y tener al día el certificado de vacunas (antigüedad de más de un mes y menos de un año) traducido al francés y emitido por un veterinario oficial.
¿Hay sillas de ruedas dentro de los Parques Disney®?
Hay sillas de ruedas en alquiler (servicio de pago) en "Stroller/ Pushchair and Wheelchair Rental" situado en:
¿Hay guardería en los Parques Disney®?
No hay guardería como tal en los Parques Disney®, pero existe el servicio gratuito Baby Switch, que permite a los padres acceder por turno, y sin necesidad de hacer dos veces cola, a las atracciones en las que los niños no pueden entrar. Disfrute de sus atracciones favoritas con Baby Switch. Los clientes de los hoteles Disney® disponen de un servicio de canguro. Para más información consulta en la Recepción del hotel
¿Qué hago si se me pierde un niño en un Parque Disney®?
Hay dos puntos de encuentro de niños perdidos:
¿Dónde puedo cambiar y darle de comer al bebé o calentar biberones?
Puede cubrir todas las necesidades de su bebé en los Baby Care Center (Espacios Bebé) situados en los dos Parques Disney®:
Estos centros también venden pañales y comida para bebés.
La mayoría de los servicios del Resort disponen de cambiadores para bebés.
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¿Hay servicios y atracciones especiales para bebés y niños pequeños?
Las familias con niños pequeños tienen mucho donde elegir en Disneyland® Paris:
Disneyland® Paris también ofrece una amplia gama de servicios para familias con niños y jovencitos, para que su visita resulte aún más práctica y divertida:
¿Qué atracciones son adecuadas para mis hijos?
Disneyland® Paris tiene atracciones para niños de todas las edades. Los símbolos que indican las limitaciones o restricciones se encuentran junto a cada atracción.
¿Hay cochecitos de niño disponibles en los Parque Disney®?
Se pueden alquilar cochecitos de niño en el punto "Stroller/Pushchair and Wheelchair Rental" situado en:
¿Hay servicio de guardería en los Parque Disney®?
No hay guardería como tal en los Parques Disney.
Sin embargo, los padres que quieran subir a una atracción inaccesible para niños pequeños pueden aprovechar el Baby Switch, un servicio gratuito que permite que los padres suban a la atracción por turno sin tener que hacer cola dos veces.
Los clientes de los hoteles Disney® disponen de un servicio de canguro. Para más información consulta en la Recepción del hotel.
¿Qué puedo hacer si se me pierde un niño en el Parque Disney®?
Hay dos puntos de encuentro de niños perdidos:
¿Dónde puedo cambiar y alimentar a mi bebé o calentar un biberón?
Puede cubrir todas las necesidades de su bebé en los Baby Care Center (Espacios Bebé) situados en los dos Parques Disney®:
Estos centros también venden pañales y comida para bebés.
La mayoría de los servicios del Resort disponen de cambiadores para bebés.
¿Dónde debo acudir si mi hijo se hace daño o necesita atención médica?
Los puntos de primeros auxilios (First Aid) se encuentran en:
En caso de emergencia, póngase en contacto con un Cast Member (empleado Disney).
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¿Puedo alquilar una silla de ruedas en Disneyland® Resort Paris?
Puede alquilar una silla de ruedas en el punto Stroller/Pushchair and Wheelchair Rental, situado en:
Un Cast Member (empleado Disney) le informará de las condiciones y precios del alquiler.
Soy discapacitado. ¿En qué atracciones puedo montar?
Disneyland® Resort Paris dispone de atracciones adecuadas para todos los visitantes. Muchas de ellas disponen de acceso para personas en sillas de ruedas y otras requieren trasladarse por sus propios medios. Algunas de ellas disponen de bucles de inducción para visitantes con discapacidad auditiva.
Los símbolos que indican las limitaciones o restricciones se encuentran junto a cada atracción.
Soy discapacitado. ¿Puedo acceder a las atracciones y espectáculos?
Los visitantes discapacitados pueden disfrutar de toda la magia, la emoción y la aventura igual que los demás. La mayoría de las atracciones cuentan con instalaciones adaptadas a sus necesidades. En otros casos se han dispuesto medios de acceso especiales para visitantes con discapacidad.
¿Existen plazas de aparcamiento para visitantes discapacitados?
El parking de Visitantes dispone de un número limitado de plazas reservadas para visitantes con movilidad reducida. Infórmese cuando entre al parking de Visitantes.
Si es un visitante con movilidad limitada y se aloja en uno de los hoteles del complejo, le aconsejamos dejar el vehículo en el parking del hotel y trasladarse mediante el servicio de autobús gratuito del Resort para moverte por éste.
Los visitantes en sillas de ruedas disponen, además, de un servicio de minibuses adaptados.
¿Dónde puedo acudir si me hago daño o necesito atención médica?
Los puntos de primeros auxilios (First Aid) se encuentran en:
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Servicio de atención al cliente
¿Cómo reservar Disney® en Rumbo.es?
Acceda al canal de Disney® de Rumbo.es a través de la pestaña Disney® que encontrará en la cabecera de la página principal de la web. También puede acceder a través de este enlace
Una vez dentro de la pestaña de Disney, puede usar el buscador de ofertas para encontrar las que mejor se adapten a sus necesidades, a través de las pestañas: Hotel+Entradas, Vuelo+Hotel+Entrada o Solo Entrada.
Podrá reservar sus paquetes Disney® Hotel+Entradas o Vuelo+Hotel+Entrada con un mínimo de una semana de antelación al inicio del viaje.
Podrá reservar Sólo Entrada Disney®, con una antelación mínima de 5 días.
Realice su selección y rellene todos los campos del formulario acerca de las fechas y las características para su viaje.
A continuación le mostraremos el precio total reserva, más económico para la fecha y criterios seleccionados. Además podrá ver información de vuelos, así como opciones para modificar el vuelo ofrecido, información de hotel así como otras opciones para el alojamiento y sus precios; y también información y precios para añadir servicios opcionales y opciones mágicas a su reserva. Configure la misma y pulse RESERVAR.
Obtendrá un resumen de la reserva con el precio final.
Rellene los datos de los pasajeros de la reserva, así como los datos de contacto para la compra y la forma y datos de pago.
Le mostraremos el localizador de su reserva.
En el plazo de 48 horas recibirá por correo electrónico la confirmación de la reserva con el estado (confirmado o pendiente de confirmación) de todos los servicios contratados (vuelos, alojamiento, traslados,…)
¿Se pueden añadir opciones mágicas a la reserva?
En el proceso de reserva podrá ver información y precios de los servicios adicionales, y añadir a su reserva los que desee.
¿Es posible reservar otro tipo de habitación superior con la misma oferta?
Siempre que exista disponibilidad, en el proceso de reserva encontrará la información y precios de los distintos tipos de habitación para que pueda configurar su reserva a medida.
¿Cómo puedo cambiar de tarjeta para realizar el pago?
Si ha recibido comunicación de Rumbo.es indicándole que la tarjeta facilitada ha denegado el pago, podrá facilitar una tarjeta distinta contactando con nuestro Departamento Vacacional a través del 902 541 758, o bien a través del e-mail disney@rumbo.es.
¿Puedo abonar mi reserva Disney® con varias tarjetas?
Sí. Póngase en contacto con nuestro Departamento Vacacional a través del 902 541 758 o a través del correo electrónico disney@rumbo.es para facilitar otras tarjetas para el pago.
¿Qué hago si no recibo el mail de confirmación de la reserva?
Podría ocurrir que el mail de confirmación enviado por Rumbo.es estuviera en su bandeja de correo no deseado.
En cualquier caso, si ha obtenido la confirmación en pantalla y le hemos dado un localizador, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento Vacacional a través del 902 541 758 o bien a través de la dirección de correo electrónico disney@rumbo.es.
Documentación de viaje
El procedimiento habitual es recibir la documentación vía correo electrónico, en un plazo máximo de 72 horas tras la confirmación del pago total de su reserva. No obstante, nuestros agentes le informarán en cada caso concreto.
¿Puedo cancelar una reserva ya confirmada?
Sí. Para ello deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento Vacacional vía telefónica 902 541 758 o vía e-mail disney@rumbo.es.
Tenga en cuenta que esta cancelación puede conllevar gastos. Estos gastos de cancelación son variables según el destino, el proveedor, la tarifa reservada y el tiempo de antelación de la cancelación.
¿Puedo modificar mi reserva?
Para cualquier modificación de una reserva confirmada debe contactar directamente con nuestro Departamento Vacacional a través del 902 541 758 o bien enviar un e-mail a disney@rumbo.es y nuestros agentes le informarán de las condiciones de dicha modificación.
¿Dónde puedo consultar tarifas especiales para grupos?
Las tarifas especiales para grupos no están disponibles a través de nuestra página web ya que cuentan con unas características especiales que pueden variar en función de la temporada y el número de pasajeros. Para solicitar un presupuesto a medida debe contactar con nuestro Departamento Vacacional a través del 902 541 758, o bien a través del e-mail disney@rumbo.es.
¿Debo contratar un seguro de viaje?
Los paquetes vacacionales suelen incluir un seguro que cubre asistencia médica, indemnización por fallecimiento, daños de equipaje… Se trata de un seguro básico, por lo que, si es de su interés, durante el proceso de reserva podrá contratar un seguro con coberturas más amplias. En ese mismo paso podrá consultar el precio y las coberturas del mismo.
¿Para qué sirve registrarse en Rumbo.es?
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